La historia del camino de innovación e implementación del software de planificación y programación avanzada CyberPlan en LTL, de las palabras de Pietro Lepore, Director de Operaciones y Servicios.
¿Cuál es el modelo de negocio de LTL?
“En los últimos 3-4 años, la empresa ha aumentado la velocidad de cambio de su modelo de negocio, hasta el punto de que hoy LTL es una empresa orientada a los materiales en todos los aspectos”, explica el ingeniero Lepore. “En el sector en el que operamos la variabilidad de la demanda es elevada. Es difícil predecir cuándo el cliente volverá a comprar con nosotros porque la dinámica del mercado es muy variada y el comportamiento del cliente depende tanto de nosotros como de la competencia. Por lo tanto, en función de cómo se mueven los actores del mercado, los clientes deciden cómo trasladar sus fuentes de suministro y esto conduce a fluctuaciones de la demanda sin duda muy significativas.”
¿Qué motivó a LTL a buscar una solución APS?
“Antes de la instalación de CyberPlan, el proceso de planificación era manual: se extraían impresiones del ERP (AS400) y, utilizando Excel, se emitían pedidos a los proveedores con una cobertura de 3 meses de stock, en función del consumo medio de cada artículo. Era una planificación que, a diferencia de lo que sucede hoy, no presentaba lógicas de previsión, ni de planificación de la demanda ni de políticas de reordenación para diferentes tipos de categorías, tanto que el almacén era ciertamente relevante.” El ingeniero Lepore también destaca cómo el mercado ha aumentado en términos de complejidad:” mientras tanto, el negocio se estaba complicando, tanto que en 5-10 años los códigos a planificar se han triplicado”.
Así que en 2011 implementó CyberPlan. ¿Cómo se ha desarrollado el proyecto?
“El proyecto de implementación de CyberPlan duró en general menos de un año, por lo que I l go-live fue muy rápido – dice el ingeniero Lepore – y el apoyo del equipo de Cybertec siempre ha sido excelente, tanto desde el punto de vista de la disponibilidad de las personas como de su profesionalidad. Si los necesitas, siempre están disponibles”
¿Qué ventajas tiene LTL a diario del uso de CyberPlan?
“CyberPlan nos ha aportado un valor añadido considerable”, dice el gerente de la cadena de suministro. “En primer lugar, el beneficio de haber gestionado una complejidad mucho mayor que en el pasado, debido al cambio del modelo de negocio, con los mismos recursos y con resultados financieros ciertamente mejores porque el inventario ha disminuido y, al mismo tiempo, el nivel de servicio al cliente ha aumentado.”
“Luego hay muchas ventajas relacionadas con la flexibilidad del producto: hoy en día las empresas cambian rápidamente su aspecto, su modelo, y tener a disposición una herramienta que se adapta y que cambia en función de los cambios de la empresa es fundamental. Creo que es uno de los puntos fuertes de CyberPlan.”
“CyberPlan también nos ayuda desde el punto de vista de la comunicación. Por lo tanto, dado que nuestro sistema de gestión es bastante antiguo, también es difícil de entender y utilizar; por lo tanto, se difunde mucha información en la empresa gracias a CyberPlan. Información relativa a la disponibilidad del producto, relativa a las fechas de entrega de los pedidos, a la llegada de los faltantes. Por lo tanto, también se ha convertido en una herramienta para compartir información. Esto se debe a que es fácil de usar”.
“Además de la flexibilidad, la capacidad de adaptarse al modelo de negocio y la usabilidad, también existe la velocidad de procesamiento de la información y, por lo tanto, la capacidad de procesar los cálculos muy rápidamente. Una característica un poco única y distintiva de CyberPlan es, además, haber integrado en una única herramienta todo el proceso de planificación, desde el pronóstico hasta el máximo detalle de programación. Por último, está la navegabilidad en la información, el análisis de los faltantes muy rápido, los planes de recordatorio a los proveedores… Toda esta serie de análisis, que se realizan entrando un poco en detalle en los datos y navegando por ellos, es muy rápida y muy útil para las empresas.”
El ingeniero Lepore destaca cómo el proyecto de implementación de la solución APS en LTL ha sido apreciado por la empresa matriz“. Las mejoras que hemos tenido también han sido muy apreciadas por Essilor, que ha reconocido un valor importante al proyecto. De hecho, la empresa matriz ha visto la bondad de la solución APS, ya que nos mide en términos de cumplimiento de las previsiones de compra, ya que ella misma es nuestro proveedor”.
¿Quién es LTL y qué produce?
“LTL es una empresa que opera en el sector oftálmico, por lo que comercializa lentes acabadas y semiacabadas para gafas de vista y sol“, dice Lepore. De hecho, la empresa que hoy forma parte de la multinacional francesa Essilor International se ha transformado con el tiempo de una empresa predominantemente productiva a una distributiva. “Seguimos produciendo, pero hoy en día somos principalmente un centro de distribución en el que el cliente puede solicitar diferentes tipos de personalización de los productos o servicios ofrecidos, posteriormente las lentes se envían al cliente final. Este tipo de personalización varía desde el procesamiento realizado en el producto (por ejemplo, recubrimientos especiales en las lentes, marcas, etc.) hasta la personalización del embalaje. “
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