Im Alltag haben wir es mit einer Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen zu tun. Wenn Sie verstehen wollen, was Operations Management ist und worum es geht, müssen Sie bei ihnen anfangen, denn genau hier beginnt seine Rolle.
Das Operations Management betrachtet die Produktion dieser Waren genau und kann in dieser Blackbox den Produktionsprozess sehen. Er verwaltet dann den gesamten Prozess, der Inputs (in Form von Rohstoffen, Arbeitskräften und Maschinen) in Outputs (materielle Güter und Dienstleistungen) umwandelt.
Ein zentraler Aspekt seiner Rolle ist es, den Transformationsprozess durch die Anwendung von Konzepten und Methoden wie Total Quality Management, Kanban und Total Productive Maintenance so weit wie möglich zu verbessern.
Es ist in jeder Hinsicht eine komplexe und facettenreiche Führungsrolle, die innerhalb des Unternehmens von großer strategischer Bedeutung ist, insbesondere wenn man die zunehmende Bedeutung der Planung berücksichtigt.
Wasist Operations Management?
Operations Management (OM) ist eine Art von Unternehmensführung, die sich mit der Planung, Konzeption und Kontrolle aller Geschäftsvorgänge befasst, die der Realisierung von Produkten oder Dienstleistungen dienen. Das Ziel von OM ist es, alle diese Aktivitäten unter Ausgewogenheit von Kosten und Erträgen zu verwalten, um so ein Höchstmaß an Effizienz zu gewährleisten und den Gewinn zu maximieren.
Das Operations Management ist eine komplexe und facettenreiche Rolle, da es den gesamten Prozess der Umwandlung der verschiedenen Inputs in Outputs verwalten und gleichzeitig verschiedene Arten von Entscheidungen treffen muss. Diese können Aspekte wie Betriebsstrategie, Produkt- und Prozessdesign, Qualitätsmanagement, Produktionsplanung, Kapazitäts- und Bestandskontrolle betreffen. Er muss sich daher über viele Geschäftsaspekte im Klaren sein und über ausgeprägte Analysefähigkeiten verfügen, um die aktuelle Situation zu bewerten und die beste Lösung zur Verbesserung der Effektivität und Effizienz der Vorgänge zu finden.
Wozu dient Operations Management?
Um es extrem zu vereinfachen, könnte man sagen, dass die Aufgabe des Operations Managements darin besteht, Effektivität und Effizienz innerhalb des Unternehmens zu gewährleisten. Insbesondere Effektivität in Bezug auf die Befriedigung der Kundenbedürfnisse und Effizienz in Bezug auf die Verwendung von so wenig Ressourcen wie möglich.
Der OM hat daher eine sehr strategische Funktion, da er systematisch und im Alltag alle Prozesse steuert und steuert, die die Eingangsressourcen in Endprodukte und Dienstleistungen für die Kunden umwandeln. Daher muss er auch eine Reihe von operativen Entscheidungen treffen, die mit der Größe der Produktionsanlagen, der Verwaltung der Lagerbestände, der Qualitätskontrolle und der Implementierung der IT-Struktur zusammenhängen.
Wer ist am Operations Management beteiligt?
Die Geschäftsperson, die sich mit Operations Management befasst, sollte ein vielseitiger Fachmann mit etablierten Kompetenzen in verschiedenen Bereichen sein. Zunächst sollte er über fundierte Kenntnisse der logistischen Aspekte verfügen, um Prozesse und Abläufe in der gesamten Lieferkette reibungslos abwickeln zu können.
Um rechtzeitig Entscheidungen über den Einkauf von Rohstoffen, den Einsatz von Arbeitskräften, die Lagerbestände, die Auswahl der Lieferanten und die termingerechte Lieferung der Waren treffen zu können, muss dieser Fachmann Einsicht und Bewusstsein für lokale und globale Trends in der Branche haben und sich der finanziellen Vorschriften und politischen Unsicherheiten bewusst sein.
Zu seinen Qualitäten sollten auch Vielseitigkeit und Innovation gehören. Wenn Sie neue Prozesse koordinieren und entwickeln müssen, sollten Sie sich auch mit den jüngsten Trends im Bereich des Betriebsmanagements wie den Konzepten der agilen und schlanken Technologie auskennen.
Supply Chain Management und Operations Management
In Anbetracht dessen, was diejenigen, die sich mit Operations Management befassen, im Alltag beschäftigen, könnte es scheinen, dass die Grenze zwischen dieser Rolle und der des Supply Chain Managements schlecht definiert ist und dass sich die beiden Bereiche manchmal überschneiden. Tatsächlich haben die beiden Rollen verschiedene Aspekte gemeinsam, beide tragen dazu bei, dem Unternehmen einen Mehrwert zu bieten, effizientere Prozesse zu schaffen und letztendlich zu einem höheren Einkommen für das Unternehmen zu führen. In Wirklichkeit handelt es sich jedoch trotz dieser Ähnlichkeiten um zwei sehr unterschiedliche Rollen und Prozesse.
Das Supply Chain Management ist in der Tat stärker auf das ausgerichtet, was außerhalb des Unternehmens passiert, und befasst sich beispielsweise mit der Aushandlung von Verträgen und der Bewertung von Lieferanten. Während sich das Operations Management mehr mit dem beschäftigt, was innerhalb des Unternehmens geschieht, plant und überwacht es die täglichen Abläufe und Prozesse.
Vielfältig ja, aber auch tief verbunden. In der Tat ist es ein komplexer Prozess, ein Produkt herzustellen und es in die Hände des Verbrauchers zu bringen, an dem verschiedene interne und externe Prozesse sowie andere Unternehmen beteiligt sind. Und genau auf dieser Dualität basieren diese beiden Arten der Unternehmensführung. Das Supply Chain Management ermöglicht die Kontrolle des Prozesses für die Realisierung von Produkten oder Dienstleistungen, das Operations Management überwacht alle für ihre Erstellung wesentlichen Vorgänge. Das eine könnte ohne das andere nicht existieren.
Die Tools für das Operations Management
Wer sich heute mit Operations Management befasst, kann sich auf eine Reihe von Tools und Technologien verlassen, die bei den schwierigen Aufgaben der Planung, Überwachung und Koordination von Produktions- oder Servicevorgängen helfen. Diese ermöglichen es beispielsweise, die täglichen Arbeitsabläufe der involvierten Mitarbeiter zu digitalisieren oder eventuelle Probleme in den betrieblichen Prozessen zu identifizieren und zu mildern.
Der Einsatz der richtigen Werkzeuge wird immer wichtiger, insbesondere angesichts der zentralen Rolle, die die Produktionsplanung im Laufe der Zeit in der Produktion gespielt hat. Sich nur auf Excel zu verlassen, eine Praxis, die in vielen Unternehmen immer noch weit verbreitet ist, ist ein Risiko, das man nicht mehr eingehen kann.
Neben den Werkzeugen für die Produktionsplanung sind diejenigen für die Planung von Dienstleistungen nicht zu unterschätzen, die es ermöglichen, ein wachsendes Volumen von Projekten zu verwalten und gleichzeitig Zuverlässigkeit in der Zeit und eine korrekte Nutzung der verfügbaren Ressourcen zu gewährleisten.