Cuando una empresa decide implementar una nueva tecnología digital, a menudo encuentra obstáculos en su camino y no necesariamente se deben a la nueva solución a implementar, sino a la propia empresa y a las arquitecturas existentes. Analicemos cuáles son los obstáculos y cómo superarlos.
¿Quées una estrategia digital?
Por estrategia digital se entiende la adopción, por parte de una empresa, de una nueva tecnología digital. Los principales obstáculos que las empresas encuentran en su camino en la implementación de estas tecnologías digitales son principalmente tres:
- incapacidad para experimentar en poco tiempo;
- incapacidad para trabajar entre “silos” departamentales;
- sistemas presentes.
Los defectos de los sistemas existentes en las organizaciones
El obstáculo que representan los sistemas ya presentes y existentes en la empresa no debe sorprender. De hecho, muchas grandes empresas siguen luchando con demasiadas instancias del mismo sistema ERP o, peor aún, con innumerables versiones de sistemas ERP diferentes. Muy a menudo, por lo tanto, la razón por la que las empresas no tienen tiempo y dinero para invertir en nuevas oportunidades digitales es porque estos recursos son utilizados por los sistemas ya existentes.
Sin embargo, a menudo el verdadero problema surge del hecho de que, para responder con reactividad al mercado, la información se extrae del sistema de gestión y se lleva a numerosas hojas de cálculo Excel. Con el tiempo, esta estructura tiende a crecer y arruinar el flujo de información de la empresa, creando lagunas de datos y datos inconsistentes, obsoletos o, a menudo, incluso incorrectos.
El proceso de extremo a extremo
La cadena de suministro es un proceso de extremo a extremo que permite que los productos y servicios lleguen, se produzcan y se distribuyan a los clientes. Por lo tanto, para tener visibilidad y control de este proceso, es necesario separar las operaciones correspondientes de los silos funcionales y orientarlas hacia una óptica de proceso transversal de extremo a extremo. La orientación al proceso suele preferirse a la satisfacción de los clientes externos y esteúltimo se prefiere a la orientación funcional, que a menudo causa un enfoque irremediable hacia el interior.
Esto se debe a que los procesos de extremo a extremo:
- siguen el proceso de creación de valor de principio a fin, a menudo cruzando numerosos límites funcionales, desde el desarrollo del cliente hasta la logística, pasando por las finanzas;
- no se detienen en los muros de la empresa, sino que incluyen las interacciones de tipo front-end con los proveedores y clientes;
- conectan de forma transparente los procesos front-end con los procesos back-end.
El diseño, la transformación y la gestión de estos procesos de extremo a extremo requiere el apoyo de conocimientos y herramientas específicos. Lo que se puede observar en particular a nivel mundial es que en las empresas manufactureras son cada vez más apreciadas las aplicaciones avanzadas para la planificación y programación de la producción (también conocidas como APS).
Esperanza en forma de software APS
Si la presencia de silos departamentales ralentiza los procesos y reduce el rendimiento empresarial y el uso de Excel está arraigado en los procesos, entonces es aconsejable considerar la implementación de un software APS para los procesos de planificación de la demanda y la producción. El software APS ayuda a las empresas industriales a hacer más con menos y a compartir lo que se hace entre los diferentes departamentos (aprende más sobre “quées un sistema APS”). Estas soluciones pueden impulsar la innovación de procesos y sistemas haciendo experimentos rápidos y, si resultan ser fructíferos, aumentarlos y compartirlos rápidamente.