Sabemos que el nivel de servicio es un factor cada vez más importante para la competitividad de las empresas manufactureras. Para garantizar el más alto nivel de servicio al cliente, es fundamental optimizar los procesos de planificación y programación de la producción a través de software expertos y especializados.
Enfoque en un objetivo: máximo nivel de servicio
Una empresa líder a nivel internacional en la producción de accesorios para el lavado profesional a alta presión ha confiado en CyberPlan para gestionar la planificación de la producción. El principal objetivo era garantizar un excelente nivel de servicio a los clientes. Por esta razón, sentían la necesidad de racionalizar la arquitectura para la programación de la producción, optimizando los tiempos dedicados a ella, aumentando la flexibilidad y la velocidad de respuesta al mercado.
Después de un cuidadoso análisis de los indicadores de rendimiento, el equipo de Cybertec ha propuesto una serie de acciones destinadas a reorganizar y agilizar el proceso de planificación con el que la empresa se ha casado de inmediato. Se han eliminado los numerosos sistemas auxiliares a la gestión (en particular numerosas hojas de Excel) pasando de una operatividad por urgencias a una por excepciones.
CyberPlan ha aumentado en 4 meses el nivel de servicio en un 14%
Gracias también a la voluntad del equipo de la empresa cliente, en solo cuatro meses desde la implementación de CyberPlan, fue posible registrar un aumento del nivel de servicio del 14% que continuó aumentando en los meses siguientes. Además de haber alcanzado el objetivo principal, se ha reducido en gran medida el tiempo necesario para crear los planes de producción y buscar información. Las urgencias en producción son ahora solo un evento esporádico y son gestionadas de manera excelente por el equipo de planificación.
En la empresa se ha pasado de trabajar en numerosas hojas de Excel a una única herramienta integrada en el sistema de gestión que permite lanzar simulaciones de toda la fábrica en pocos segundos, evaluando los impactos de los distintos escenarios.
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