Laut Accenture glauben 72 Prozent der Supply-Chain-Experten, dass die Fähigkeiten des Supply Chain Control Towers entscheidend für das Wachstum des Unternehmens im Zusammenhang mit einem besseren Kundenerlebnis sein werden. Aber was meinen wir, wenn wir von Supply Chain Control Tower sprechen?
Zunächst einmal nicht ein echter Turm, sondern eine zentrale Plattform, die Daten und Metriken sammelt, wichtige Geschäftsereignisse aufzeichnet und so eine durchgängige Sichtbarkeit über die gesamte Lieferkette bietet, so dass Sie die Probleme, die sich auf das Unternehmen auswirken, genauer kennen, die richtigen Prioritäten setzen und sie in Echtzeit lösen können.
Wasist der Supply Chain Control Tower
Supply Chain Control Towers verändern schnell die Art und Weise, wie die Lieferkette und ihre Interaktionen verwaltet werden und wie sie zu strategischen Geschäftsergebnissen beitragen. Heute ist der Supply Chain Control Tower eine grundlegende Fähigkeit für Unternehmen, die ihr Netzwerk optimieren und mehr Unternehmenswert generieren möchten.
Der Supply Chain Control Tower ist eine Lösung, die fortschrittliche Technologien wie künstliche Intelligenz, Internet der Dinge und maschinelles Lernen nutzt, oft in einer Cloud-Umgebung. Innerhalb dieses Konzepts sind Menschen, Prozesse, Technologie, Daten und Ereignisse vereint, die die gesamte Lieferkette betreffen.
Ziel ist es, Echtzeitdaten aus dem gesamten Unternehmensökosystem zu sammeln, um die End-to-End-Transparenz über die gesamte Lieferkette zu erhöhen, eine eingehende Analyse zu liefern und die kurz- und mittelfristige Entscheidungsfindung zu verbessern und sie an den strategischen Unternehmenszielen auszurichten. Über ein anpassbares Dashboard bietet es Echtzeit-Transparenz und erhöht die Fähigkeit zur autonomen und informierten Ausführung. Insgesamt hilft es Unternehmen, die Lieferkette kundenorientierter, nachhaltiger, reaktionsschneller und agiler zu gestalten.
Zu den grundlegenden Merkmalen gehören:
- Transparenz und Transparenz in der gesamten Lieferkette, um die Vorgänge vom Lieferanten bis zum Endkunden zu verwalten
- Vollständige End-to-End-Integration: Horizontale Integration über alle Supply-Chain-Prozesse hinweg
- Zusammenarbeit
Insbesondere sind die Technologien – oft Cloud-basiert –, auf denen der Supply Chain Control Tower basiert:
- Kontinuierliche Intelligenz: um Daten kontinuierlich und in Echtzeit zu erfassen;
- Erweiterte Analyse: Dank der prädiktiven und präskriptiven Analyse können Entscheidungen proaktiv getroffen werden;
- Analyse der Auswirkungen von Signalen aus dem externen Ökosystem auf die Lieferkette.
- Szenarioanalyse: Simulation von Szenarien zur Bewertung verschiedener Lösungen.
- Kollaborative Antwort
- Künstliche Intelligenz: Mehr Automatisierung durch maschinelles Lernen.
Die Vorteile des Supply Chain Control Towers
Wie man sich vorstellen kann, liegen die Hauptvorteile eines Supply Chain Control Towers in der besseren Sichtbarkeit, die man über die gesamte Lieferkette erhält, und folglich in einer Reihe von damit verbundenen Vorteilen, wie Verbesserungen bei der Planung, der Entscheidungsfindung, dem proaktiven Management von Ereignissen und allen Leistungen der Partner und der damit verbundenen Prozesse, zusammen mit der Fähigkeit, ausgefeiltere und detailliertere Analysen durchzuführen.
Unternehmen, die sich für einen Supply Chain Control Tower entscheiden, können bessere datengesteuerte Entscheidungen treffen, das Serviceniveau erhöhen und so das Vertrauen der Kunden gewinnen.
Weitere Vorteile sind insbesondere:
- End-to-End und Echtzeit-Transparenz in der Lieferkette: Der Supply Chain Control Tower korreliert Daten aus verschiedenen Quellen und aus verschiedenen Abteilungen und erhält so Einblicke in externe Ereignisse und Trends. Die Daten werden dann gesammelt und je nach Bedarf in personalisierten Dashboards dargestellt, um Prognoseinformationen zu erhalten.
- Die Entscheidungsfindung erleichtern: Die ständige Überwachung der Daten ermöglicht es, mögliche Unterbrechungen der Lieferkette genau vorherzusagen und die Auswirkungen externer Ereignisse zu bewerten. So wird es einfacher, Prioritäten für die durchzuführenden Maßnahmen zu setzen.
- Gemeinsame Informationen und kollaborative Umgebung: Die digitale kollaborative Umgebung mit gemeinsam genutzten Informationen ermöglicht es Ihnen, schnell Entscheidungen zu treffen und auf ungeplante Ereignisse zu reagieren, während das Leistungsniveau hoch bleibt.
Die Arten von Supply Chain Control Towers
Das Konzept des Supply Chain Control Towers ist nicht neu, bezog sich jedoch zunächst auf einen isolierten und linearen Prozess, der in der Lage ist, begrenzte Einblicke in einen bestimmten Bereich von Vorgängen wie Transport, Logistik oder Lager zu bieten. Die alten Control Towers sammelten Daten und gaben Analysen zurück, aber keine Vorschläge, wie mit den Problemen umgegangen werden sollte. Es handelte sich um On-Premise-Softwarelösungen mit begrenzten Kapazitäten, im Gegensatz zu den heutigen, die auf Cloud-Technologie basieren.
Es gibt immer noch verschiedene Arten von Kontrolltürmen mit spezifischen Zielen und Merkmalen, um sich an verschiedene Sektoren anzupassen, aber im Gegensatz zu früher nutzen sie die neuen Technologien am besten. Einige Beispiele sind:
- Für Logistik und Transport: Sie geben Auskunft über Versandstatus, Liefertermine, Sendungsverfolgung und Rückverfolgbarkeit von Bestellungen.
- Für die Auftragsabwicklung: Sie helfen, die Bestellungen zu beschleunigen.
- Zur Bestandskontrolle: Sie liefern Bestandsverwaltungsdaten mit dem Ziel, Lagerbestände und Fehlbestände zu verhindern.
- Für die Supply Assurance: Zur Aufrechterhaltung eines angemessenen Lieferumfangs, um den Anforderungen gerecht zu werden.
- Für die End-to-End-Lieferkette: Bietet Transparenz über interne und externe Systeme und Prozesse.
Der Prozess des Supply Chain Control Towers
Der Prozess basiert auf drei Aktionen in einer kontinuierlichen Schleife, die es Ihnen ermöglicht, die Situation zu überwachen, die verfügbaren Optionen zu bewerten und die besten Entscheidungen zu treffen. Die Aktionen sind insbesondere:
- See (Überwachungsphase): Ermöglicht es, die Ursachen der auftretenden Ausnahmen zu identifizieren, die Ursache der Probleme zurückzuverfolgen, die Daten und Informationen als Ganzes zu betrachten, die Aufteilung der Informationen in Silos zu überwinden, aber wertvolle Daten aus ERP-Systemen und Lagern in einem integrierten System zu sammeln.
- Beschließt (Entscheidungsphase): Durch die Analyse und Simulation von Szenarien erzeugt er Alarme als Reaktion auf Probleme und schlägt prädiktive Lösungen vor. Die Technologie und die Algorithmen, auf denen sie basiert, ermöglichen es, die Auswirkungen von Entscheidungen zu bewerten und Probleme zu priorisieren.
- Act (Aktionsphase): Es macht die Entscheidungsfindung besser und schneller, basierend auf einer 360° -Ansicht der Daten, kombiniert mit einer Sichtbarkeit, die auch sehr detailliert sein kann.
Die Software Supply Chain Control Tower
Der Supply Chain Control Tower ist in jeder Hinsicht ein auf Datenanalyse basierendes Entscheidungshilfeinstrument, das den Prozess der Sales & Operation Planning verbessern kann. Es handelt sich nicht um eine eigenständige Anwendung, sondern um eine Funktion, die in ein umfassenderes Tool zur Kontrolle der Lieferkette integriert ist.
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