Dans les entreprises, on entend souvent parler de planification stratégique, tactique et opérationnelle. Dans de nombreux cas, cependant, il y a confusion quant aux différences qui existent entre ces trois types de plans et entre les espaces communs qui leur sont communs. Dans cet article, nous voulons expliquer ce que l’on entend par planification opérationnelle d’entreprise, le but pour lequel les entreprises élaborent un plan opérationnel d’entreprise et son importance.
Qu’est-ce que la planification d’entreprise
La planification d’entreprise est le processus par lequel l’entreprise définit les objectifs à atteindre et les actions à mener pour atteindre ces objectifs. La planification est étroitement liée à la gestion de l’entreprise, qui est l’ensemble des processus qui contribuent à la réalisation des objectifs déjà décidés lors de la planification. Elle se divise généralement en 3 processus :
- Planification stratégique : c’est la mission de l’entreprise à long terme
- Planification tactique : ce sont les objectifs stratégiques à atteindre à moyen terme
- Planification opérationnelle : ce sont bien sûr les objectifs que l’on souhaite atteindre à court terme, au cours de l’année d’activité de l’entreprise.
La planification opérationnelle d’entreprise est donc l’un des processus de la planification d’entreprise la plus large.
Qu’est-ce que la planification opérationnelle d’entreprise
La planification opérationnelle est une composante essentielle de la façon de faire des affaires car elle explique en détail les étapes que le produit doit suivre depuis la phase de conception jusqu’à la livraison au client. Un plan opérationnel peut sembler banal, mais il est essentiel de répondre à des questions telles que :
- Où en sommes-nous maintenant ?
- Où voulons-nous être à l’avenir ?
- Comment s’y rendre ?
- Comment mesurons-nous les progrès ?
Pourquoi la planification stratégique est importante
La planification stratégique est importante car elle explique comment nous avons l’intention de gérer et d’organiser la production et la livraison du produit. La planification de ces activités s’avère en effet fondamentale et critique pour le succès de l’organisation car elle traduit la théorie en réalité.
Ensuite, le plan opérationnel, étant un document de programmation interne, devrait fournir une programmation détaillée et approfondie de la façon dont les activités sont envisagées, en les intégrant dans le cadre plus large de la planification stratégique. Dans un plan opérationnel, la clarté et la simplicité du contenu doivent être privilégiées et avant de le partager, il convient de vérifier si le contenu est clair et s’il décline, en l’expliquant, la planification stratégique. Certains thèmes qui sont souvent abordés dans un plan opérationnel sont :
- Structures
- Inventaire
- Production ou fabrication
- Exécution des commandes
- Distribution
- Service client
- Entretien et assistance
Dans le cas d’une usine de production, par exemple, il sera important de discuter du processus avec lequel les produits sont fabriqués. En effet, le processus de production implique généralement une description des installations, des équipements, des matériaux et des besoins du travail.
Les étapes de la planification opérationnelle de l’entreprise
Le processus de planification de l’entreprise est très délicat et complexe au point de pouvoir être décomposé en phases enchaînées. Chaque phase se caractérise par un horizon temporel qui se rétrécit de plus en plus. De plus, en passant d’une phase à l’autre, les détails relatifs à la définition des objectifs et aux moyens de les atteindre augmentent. C’est pour cette raison qu’il parle de :
- Planification stratégique : traduit la mission de l’entreprise
- dans des objectifs stratégiques à atteindre à long terme. C’est important parce qu’il définit l’avenir de l’entreprise elle-même et oriente tout son travail ;
- Planification tactique : les objectifs stratégiques sont « traduits » en actions concrètes à effectuer dans un délai déterminé, généralement de 3 à 5 ans ;
- Planification opérationnelle : à leur tour, les objectifs tactiques sont convertis en objectifs opérationnels, c’est-à-dire des objectifs à atteindre dans un court laps de temps grâce à une série d’actions stratégiques. Habituellement, cette période comprend une année de travail.
La planification opérationnelle de l’entreprise se divise à son tour en plusieurs phases, à savoir :
- Identification des problèmes et des opportunités ;
- Conditions d’inventaire et de prévision ;
- Formulation de plans alternatifs ;
- Évaluation de plans alternatifs ;
- Comparaison de plans alternatifs ;
- Sélection d’un plan.
Il est important de souligner la nature itérative de ce processus. Au fur et à mesure que de plus amples informations sont acquises, il peut être nécessaire de répéter certaines des étapes ci-dessus. Les six étapes, bien que présentées et discutées de manière séquentielle pour faciliter la compréhension, se produisent généralement de manière itérative et parfois simultanée. Les itérations des phases sont conduites selon les besoins pour formuler des plans efficaces, efficients, complets et acceptables.
Les avantages de la planification opérationnelle d’entreprise
Il est utile de consacrer du temps à l’évaluation correcte de vos processus pour étudier s’il est possible d’améliorer leur efficacité et d’améliorer la qualité du produit fini. En faisant ces raisonnements, on pourra identifier des lacunes qui, une fois résolues, permettent d’augmenter les marges bénéficiaires. Se concentrer sur un plan opérationnel peut également apporter ces avantages.
Différences entre la planification opérationnelle et stratégique
Souvent, les entreprises utilisent les expressions planification stratégique et planification opérationnelle pour identifier la même chose, mais si le plan stratégique sert également de plan opérationnel, cela ne va pas aussi bien et il y a probablement des problèmes. Cependant, les deux sont nécessaires pour atteindre les objectifs.
Qu’est-ce qu’un plan stratégique ?
Un plan stratégique définit la mission, la vision et les objectifs de haut niveau de l’entreprise pour les trois/cinq prochaines années. En outre, il tient compte de la façon de mesurer ces objectifs et des principaux projets que vous comptez entreprendre pour les atteindre.
Qu’est-ce qu’un plan opérationnel ?
Un plan opérationnel (ou plan de travail) est un aperçu détaillé de ce que l’entreprise fera dans un avenir proche, généralement l’année suivante. Le plan répondra à des questions (telles que : qui, quoi, quand et combien) concernant les activités quotidiennes ou hebdomadaires. Elle définit notamment :
- Quoi : Les stratégies et les tâches à atteindre et à compléter ;
- Qui : Les personnes qui ont la responsabilité de chaque stratégie de l’activité et de l’activité ;
- Quand : La chronologie pour laquelle les stratégies et les activités doivent être terminées ;
- Combien : Les ressources financières disponibles pour compléter une stratégie/activité.
En termes simples, le plan stratégique partage la vision pour l’avenir, tandis que le plan opérationnel définit comment vous prévoyez d’arriver, concrètement, à la vision, en définissant les actions sur une base quotidienne ou hebdomadaire. Les deux concepts décrivent donc les plans d’entreprise pour l’avenir, mais dans des contextes différents. Ci-dessous, nous avons identifié quatre différences principales entre eux :
- Période : Le plan stratégique définit les objectifs à long terme pour les trois à cinq prochaines années. Le plan opérationnel décrit ce qui sera fait pour atteindre ces objectifs à court terme.
- Objectif : L’objectif du plan stratégique est de définir la vision à long terme de l’entreprise et la manière dont tous les départements collaborent pour l’atteindre. L’objectif du plan opérationnel n’est pas centré sur l’entreprise, mais sur le département. Il peut y avoir un chevauchement entre les départements, mais c’est l’exception plutôt que la règle. Les grands départements peuvent nécessiter plus d’un plan opérationnel.
- Génération du plan : L’équipe de direction de votre organisation, par exemple l’équipe de direction ou le conseil d’administration, est responsable de la création du plan stratégique. Une fois créé, le plan stratégique sera mis en œuvre par des équipes inter-fonctionnelles qui coopèrent pour assurer le succès de la stratégie. Chaque département devrait avoir des personnes responsables de la création de son plan opérationnel. De plus, bien que chaque plan opérationnel soit conçu pour un seul département, sa bonne mise en œuvre mènera au succès au niveau de l’entreprise.
- Budget : Le budget du plan stratégique provient du budget stratégique, et non du budget opérationnel. Le budget du plan opérationnel provient du budget annuel du département.
Il existe donc des différences évidentes entre les deux types de planification, de sorte que les deux plans ne peuvent en aucun cas coïncider.
Les logiciels pour la planification opérationnelle de l’entreprise
Les entreprises, et en particulier les entreprises manufacturières, peuvent aujourd’hui utiliser des solutions logicielles extrêmement avancées et capables de les aider dans leur prise de décision. La planification opérationnelle de l’entreprise bénéficie également de solutions informatiques, et en particulier de logiciels de planification et de planification avancées, qui permettent aux responsables du département de production d’avoir une vision précise et à jour du futur proche. Les planificateurs, les responsables de la chaîne d’approvisionnement et les responsables de département peuvent utiliser ces outils pour organiser le département central d’une entreprise manufacturière, le département de production.
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