Les deux référents du département IT Business Process d’Athena Group, Anna Gasparetto et Gianpaolo Gustoni, nous ont parlé de la mise en œuvre et de l’utilisation conjointe des logiciels APS et mes, pour gérer la production variée de l’entreprise vénitienne. Le projet, qui a démarré en 2015 et s’est achevé en quelques mois grâce au travail de Link Management, a apporté de grands avantages tant d’un point de vue qualitatif que quantitatif.
Athena : un groupe international avec une propriété familiale
Fondée en 1973, Athena est aujourd’hui un groupe industriel avec une présence mondiale et un chiffre d’affaires de plus de 160 M € . À partir de la production de joints et de petites pièces métalliques destinés aux premiers équipements et à l’industrie en général, Athena a évolué pour devenir une marque de référence également dans la production de pièces de rechange pour voitures et motos et dans la distribution de marques internationales du secteur sportif et extérieur. La croissance de ces 50 années qui, comme le démontre cette étude de cas, a été portée par l’innovation, la recherche et le développement, la performance et la technologie, a conduit le groupe Athena à se structurer en quatre divisions : Industries, Parts, Electronics et Sportech. Le siège principal à Alonte, dans la province de Vicence, est souvent lié aux sièges étrangers du groupe : Athena compte en effet 10 usines à l’échelle mondiale, pour un total de plus de 900 employés.
Objectifs clairs : augmenter la qualité et la précision de la planification
Le cœur de métier d’Athena Group est la production industrielle de joints et de systèmes d’étanchéité, mais le portefeuille de produits est très large (les références sont plus de 300 000) et dans de nombreux cas, il s’agit de pièces assez petites. De plus, le nombre de lots est assez élevé, tout comme le nombre de clients de la branche industrielle, qui sont des milliers. Par conséquent, la production d’Athena Group est typiquement fragmentée en de nombreux lots, qui doivent être réalisés dans la journée sur un grand nombre de machines. Ce qui augmente encore la complexité de la production d’Athena, c’est la présence d’articles multiphases ; ces articles peuvent également atteindre 20 étapes de traitement par produit. Dans certains cas, les produits ont ensuite des phases qui se répètent, à la fois internes et externes, et il y a donc des articles qui passent par le même centre de travail plusieurs fois ; en bref, des cycles qui, dans certains cas, sont assez complexes.
Un nouvel élan a été donné par la certification du groupe Athena dans le secteur automobile, à savoir l’IATF 16949 de l’International Automotive Task Force. Cette spécification technique, visant à garantir la meilleure qualité de processus et de performance, a également été rendue possible grâce à l’adoption d’outils logiciels capables de gérer la production de manière innovante et efficace. En particulier, obtenir des valeurs proches de 100 % en termes de respect des dates de livraison (également connues sous le nom d’OTD ou On-Time Delivery) était un objectif difficile à atteindre sans un outil permettant de planifier et de programmer la production de manière partagée, avec des capacités de simulation et des logiques à capacité finie.
Un projet pour digitaliser la planification de la production
Avant CyberPlan, la planification était effectuée manuellement avec le support d’Excel et d’Access ; les limites de cette méthodologie, associées à la complexité croissante de la production et aux nouveaux objectifs ambitieux, ont poussé Athena à accompagner l’ERP du groupe Formula d’un outil spécifique pour la planification de la production.
Athena utilise l’APS pour planifier les flux de production de joints métalliques, de moulage de caoutchouc, de bouchons et de vannes et d’accessoires. Par conséquent, avec CyberPlan, toutes les usines du siège principal d’Alonte sont gérées.
La gestion par lots avec échéance, par rapport à certaines matières premières, se fait également à l’aide de l’outil CyberPlan qui permet ainsi de contrôler la périssabilité des matériaux.
CyberPlan est ensuite utilisé pour réaliser des études de faisabilité, grâce à l’environnement de simulation offert par l’outil. Toujours grâce à cet environnement, il est possible d’avoir un historique consultable pour effectuer des analyses spécifiques.
Le projet de mise en œuvre de l’outil CyberPlan APS ne s’est pas arrêté au bureau de planification de la production au profit de plusieurs départements de l’entreprise. Le logiciel de planification et de planification avancée, en fait, est également utilisé par les services d’achat, de vente et de service à la clientèle, avec des objectifs et des avantages différents.
Personnalisation élevée et avantages dans de nombreux départements, pas seulement pour la planification
CyberPlan est utilisé par différents départements d’Athena, à des fins différentes et avec des avantages différents.
Dans le service des achats, en fonction des besoins, des délais d’exécution des fournisseurs et d’autres paramètres, l’APS génère les propositions d’achat et les envoie au gestionnaire pour la création de l’ordre d’achat qui est ensuite envoyé aux fournisseurs. Les achats étaient auparavant effectués sur une base hebdomadaire, maintenant quotidiennement. Le temps d’analyse est très réduit par rapport au passé. De plus, il y a une visibilité sur les commandes déjà émises pour, le cas échéant, les modifier (reporter/anticiper les dates, augmenter/diminuer les quantités).
Le service de planification l’utilise principalement pour la planification de la date prévue lors de la confirmation de commande. La plupart des dates confirmées par la planification sont en fait basées sur la date programmée par CyberPlan, qui prend en compte la disponibilité des matériaux, les charges de la machine et d’autres valeurs.
Enfin, le service client utilise CyberPlan pour répondre aux différents besoins des clients qui peuvent concerner l’état de la commande ou les délais de livraison.
« Le service client est capable de donner des réponses claires et rapides avec CyberPlan car il contrôle la production et la planification. » Anna Gasparetto
Les possibilités de personnalisation de l’instrument ont également été essentielles à plusieurs reprises. La gestion des prévisions (c’est-à-dire les données envoyées par les clients et relatives aux attentes d’achat futures) est effectuée avec CyberPlan, qui les compare à ce qui est déjà présent dans le système et signale les points critiques, les demandes inférieures au délai de production ou d’autres variations.
Des personnalisations supplémentaires, réalisées par Link Management, ont permis à Athena de relever des défis particuliers avec des outils adaptés qui ont permis une excellente gestion de la chaîne d’approvisionnement.
« Avec CyberPlan, nous avons réussi à surmonter la crise d’approvisionnement en matériaux causée par le COVID, cela nous a permis de gérer l’utilisation de matériaux alternatifs et d’effectuer des analyses sur les scénarios futurs » Gianpaolo Gustoni
Le logiciel APS a également eu un impact sur le côté des expéditions : il a permis, grâce à des automatismes personnalisés, de réduire le nombre d’expéditions pour chaque client, en regroupant autant que possible toutes les marchandises disponibles, et de toujours expédier à temps les marchandises déjà disponibles en stock.
Enfin, les utilisateurs individuels peuvent également apprécier la possibilité de personnalisation, les différents types d’affichage peuvent en effet être modifiés en ajoutant, supprimant ou remplaçant les informations contenues en fonction de l’évolution des besoins et des priorités.
Il convient ensuite d’analyser l’évolution vécue par Athena au cours de ces années et la façon dont elle a géré la croissance en termes de production. En effet, depuis le début du projet jusqu’à aujourd’hui, le chiffre d’affaires a augmenté de 80 % mais grâce à l’outil APS, le nombre de professionnels engagés dans l’activité de planification et d’ordonnancement est resté inchangé.
En plus des volumes gérés, la qualité de la planification a également considérablement varié, maintenant en mesure d’effectuer des analyses approfondies, de prendre des décisions à l’avance en évitant les situations critiques, de mieux gérer la charge de travail et de livrer les commandes aux clients dans les délais convenus en augmentant le niveau de service.
APS + mes : lorsque le tout est supérieur à la somme des parties individuelles
L’utilisation conjointe des outils CyberPlan APS et Opera mes permet ensuite d’obtenir d’autres avantages, fruit du dialogue direct entre ces deux outils. Le principal concerne les plans de production générés par l’APS, qui sont encore plus réalistes grâce au fait que, recevant les données directement du mes, elles sont mises à jour en temps réel. Le précieux outil mes, puis, grâce à son contrôle précis de l’avancement des ordres de production, permet à Link Management d’autres développements et personnalisations, qui sont en cours de développement, pour répondre aux besoins d’Athena.
Lien de gestion derrière le projet APS et mes d’Athena Group
Le projet Athena a été réalisé par Link Management, partenaire de Cybertec depuis de nombreuses années. En particulier, le consultant, M. Cristian Zanon, a suivi l’entreprise tant du point de vue de la mise en œuvre des outils mes et APS que du conseil aux entreprises.
« Le conseil en gestion de liens va au-delà du logiciel, ils nous ont également aidés du point de vue de l’organisation de l’entreprise. En outre, ils ont fait un excellent travail dans les délais convenus. »Gianpaolo Gustoni
De plus, la possibilité d’adapter l’outil CyberPlan autour de la réalité individuelle de l’entreprise a permis de créer des personnalisations utiles pour simplifier les calculs et les analyses du service de planification. Ainsi ont été créés des systèmes d’analyse relatifs aux matériaux alternatifs et aux prévisions qui sont utilisés quotidiennement.
« Dans Link Management, nous avons toujours trouvé la compétence et la volonté de chercher la solution la plus adaptée à la réalité d’Athena » Anna Gasparetto
CyberPlan, l’APS pour planifier et programmer la production à capacité finie
Les résultats importants obtenus par Athena ont été rendus possibles grâce au travail des consultants, du personnel d’Athena et à l’adoption de l’outil de planification avancée et de planification CyberPlan. L’APS, grâce à des logiques avancées telles que l’ordonnancement à capacité finie et la puissance de calcul élevée dérivée de la base de données en RAM, permet en effet aux entreprises manufacturières de planifier la production de manière moderne, rapide et partagée. Découvrez comment implémenter cet outil dans votre entreprise.