Nous savons que le niveau de service est un facteur de plus en plus important pour la compétitivité des entreprises manufacturières. Pour assurer le plus haut niveau de service à la clientèle, il est essentiel d’optimiser les processus de planification et de programmation de la production à l’aide de logiciels experts et spécialisés.
Focus sur un seul objectif : le plus haut niveau de service
Une entreprise leader au niveau international dans la production d’accessoires de lavage professionnel haute pression a fait appel à CyberPlan pour gérer la planification de la production. L’objectif principal était d’assurer un excellent niveau de service à la clientèle. C’est pourquoi ils ont ressenti le besoin de rationaliser l’architecture pour la programmation de la production, en optimisant le temps qui lui est consacré, en augmentant la flexibilité et la rapidité de réponse au marché.
Après une analyse attentive des indicateurs de performance, l’équipe Cybertec a proposé une série d’actions visant à réorganiser et à rationaliser le processus de planification que l’entreprise a immédiatement épousé. Les nombreux systèmes auxiliaires au système de gestion (en particulier de nombreuses feuilles Excel) ont été supprimés, passant d’un fonctionnement pour les urgences à un pour les exceptions.
CyberPlan a augmenté son niveau de service de 14 % en 4 mois
Grâce également à la volonté de l’équipe de l’entreprise cliente, en seulement quatre mois après la mise en œuvre de CyberPlan, il a été possible d’enregistrer une augmentation du niveau de service de 14 % qui a continué à augmenter au cours des mois suivants. En plus d’avoir atteint l’objectif principal, le temps nécessaire à la création des plans de production et à la recherche d’informations a été considérablement réduit. Les urgences en production ne sont plus qu’un événement sporadique et sont parfaitement gérées par l’équipe de planification.
Dans l’entreprise, on est passé du travail sur de nombreuses feuilles Excel à un seul outil intégré à la gestion qui permet de lancer des simulations de toute l’usine en quelques secondes en évaluant les impacts des différents scénarios.
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