Especialista en Operaciones Técnicas

¡Lleva tu pasión por la asistencia técnica a Cybertec!

¿Te gustaría trabajar con soluciones de software innovadoras para ayudar a las empresas globales a aumentar su rendimiento?

Dentro del equipo de Support, tendrás el objetivo de proporcionar soporte técnico a una amplia gama de clientes mientras crean aplicaciones de misión crítica en la plataforma CyberPlan.

Estamos buscando un Especialista en Operaciones Técnicas con sólidas capacidades operativas y técnicas para colaborar dentro de un equipo de ingenieros, desarrolladores y consultores responsables de dar soporte a una amplia gama de clientes.

Como miembro del equipo de soporte, serás el primer punto de contacto para las solicitudes de soporte técnico. Conocerás un parque global de empresas que están aprovechando un conjunto creciente de servicios y funcionalidades para guiarlos en el uso de sus aplicaciones de misión crítica desarrolladas en Cybertec. Trabajarás con empresas líderes en el mundo y directamente con los equipos de ingenieros, desarrolladores y consultores de Cybertec, colaborando en el desarrollo de estas nuevas funcionalidades.

Qué esperar de este viaje juntos

Como Especialista en Operaciones Técnicas:

Te encargarás de supervisar todas las actividades relacionadas con el área de tu competencia, en intercambio directo con el responsable del equipo de Soporte y con las personas de los otros equipos con los que colaborarás.

El éxito del equipo de Cybertec estará centrado en el cliente y motivado por el éxito de todos los miembros del equipo.

Serás innovador, responsable y capaz de adaptarte a situaciones y estrategias que pueden cambiar según las nuevas circunstancias.

También estarás comprometido, flexible para garantizar la disponibilidad cuando sea necesario y demostrarás la capacidad de mantener altos niveles de servicio manteniendo un soporte de calidad.

A qué te dedicarás en detalle

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¿Estás listo para aceptar el reto?

Hasta la fecha, en Cybertec – Gruppo Zucchetti puedes encontrar una oportunidad única para ponerte a prueba. Descubre el entorno en el que vivimos, los desafíos que podrías enfrentar. Conoce nuestra realidad, nuestros expertos y nuestras soluciones. En este momento es posible que encuentres oportunidades muy interesantes, activadas, las posiciones abiertas son limitadas.

Hard skills

Diploma o licenciatura en dirección técnica/informática
Conocimiento (al menos) básico de lenguajes de programación y conceptos de Informática
Fuerte experiencia analítica, cómodo en situaciones de incertidumbre
Enfoque dirigido hacia datos y métricas, tanto en el ámbito cualitativo como cuantitativo
Experiencia en atención directa al cliente. Capaz de realizar conexiones para mejorar los sistemas y su eficiencia operativa
Capacidad de explicar conceptos de TI complicados en términos simples

Soft skills

Propiedades lingüísticas (italiano, inglés) tanto escritas como verbales y capacidad probada para comunicarse con personal técnico y no técnico
Compromiso con la calidad y fuertes capacidades multitarea
Capacidad de resolución de problemas de sistemas incluso muy complejos

Qué te ofrece Cybertec

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