El grupo HT, activo en la producción por encargo y en serie de resistencias eléctricas, ha reducido drásticamente los plazos necesarios para la planificación de la producción, mejorando al mismo tiempo varios aspectos de su cadena de suministro. El interesante caso de implementación del software APS CyberPlan contado por Lorenzo Pettarin, responsable de TI del grupo.
¿Qué necesidades han llevado a HT a buscar un software para la programación de la producción?
“En ese momento teníamos dos dificultades principales: la datación de los pedidos de los clientes y el control de las cargas de producción. La primera dificultad se debió al hecho de que el MRP relacionado con la gestión solo funcionaba una vez al día. Esto impedía fechar correctamente todos los pedidos que llegaban a lo largo del día, lo que nos hacía lentos y poco fiables. Como resultado, el tiempo necesario para dar una respuesta al cliente ya no era sostenible. La planificación de la época llevaba a un escaso control de las cargas de producción y a la posibilidad de entender con seguridad qué liberar y qué no liberar para evitar sobrecargas de trabajo. De hecho, a menudo sucedía que los pedidos de clientes se convertían en pedidos de producción sin controles sobre la posibilidad de respetar la fecha solicitada por el cliente.
Estas dos razones nos han llevado a buscar un software APS a través de una selección de software de la que CyberPlan ha salido vencedor. Además de las capacidades de CyberPlan, la gran diferencia la han hecho las personas que hemos conocido: los consultores de Cybertec nos han dado de inmediato la impresión de competencia mezclada con practicidad, la mezcla perfecta que HT buscaba para llevar a cabo este proyecto.”
¿Cómo planifica la producción en HT?
“La producción de resistencias eléctricas en HT se realiza tanto por encargo, con lotes muy personalizados que realizamos según el proyecto específico del cliente, como con el método make to stock, para productos que pueden satisfacer a numerosos clientes. En ambos casos, CyberPlan es fundamental para la datación de los pedidos de los clientes.”
¿Qué departamentos utilizan el software APS?
“La bondad de la solución CyberPlan hace que sea utilizada por diferentes departamentos: planificación, compras y departamento técnico. Además del departamento de planificación, de hecho, el departamento de compras lo utiliza para tener visibilidad de la información sobre la datación y el progreso de las órdenes de producción, lo que le permite tener una vista completa y hablar el mismo idioma que la planificación. La oficina técnica lo utiliza además de para tener visibilidad, también porque es parte activa en el proceso de datación. Todos los días, de hecho, HT diseña productos nuevos específicamente para algunos clientes, lo que implica la creación de los ciclos y listas de materiales correspondientes. El problema se resuelve gracias a la creación, dentro de CyberPlan, de un ciclo y una lista provisionales que permiten proporcionar respuestas al cliente en términos de viabilidad y plazos, de manera oportuna. Esto es fundamental para poder tener una datación fiable tanto en términos cuantitativos como de plazos de los pedidos del cliente.“
¿Cuáles son los resultados obtenidos con la implementación de CyberPlan?
“La implementación de CyberPlan ha dado lugar a beneficios que van más allá del software, de hecho, ha sido un crecimiento desde varios puntos de vista.
El primer impacto positivo fue el gráfico del software, que permitía ver los datos de manera efectiva, analizar varias situaciones a la vez, y así sucesivamente. Ya solo eso fue un plus que nos hizo dar un salto adelante increíble.
Los tiempos necesarios para la planificación de la producción se han reducido drásticamente, tanto que para proporcionar la datación de un pedido de cliente antes necesitábamos una semana de tiempo, hoy proporcionamos una respuesta en unas pocas horas.
El crecimiento de HT ha llevado naturalmente también a un cambio en lo que eran las necesidades organizativas. En todo esto, el sistema siempre ha demostrado ser flexible y dispuesto a seguirnos en todos estos cambios.
También ha habido un crecimiento para el personal, desde el punto de vista cultural en el ámbito de la cadena de suministro, tanto que hoy en día es normal que el personal dialogue sobre temas como las existencias de seguridad, el lote de reorden y el tiempo de entrega. Cybertec y CyberPlan han contribuido de manera decisiva a elevar también el nivel y la calidad del trabajo de las personas, un aspecto muy importante, ya que el proyecto fue realmente sentido por el propio personal “.
¿Qué aspectos prefiere de CyberPlan?
“A mí siempre me ha impresionado el aspecto gráfico. Esto tanto en términos de inmediatez, gracias al hecho de que permite comprender toda una serie de informaciones de un vistazo, como en términos de integridad de la visión, porque permite tener bajo control muchos aspectos y toda una serie de fenómenos que normalmente cuesta ver de un solo golpe.
Otro aspecto es la alta habilidad de todas las personas de Cybertec con las que hemos trabajado en los diferentes proyectos. El nivel siempre es alto y todas las personas, incluso las nuevas en nuestro caso, son siempre dueños del proyecto, esto ciertamente no es común, incluso porque la organización ha cambiado profundamente y cada vez que estas personas han entrado con pleno conocimiento de la herramienta y el proyecto como si hubieran sido ellos quienes lo implementaran la primera vez: también significa que primero tratamos con personas capaces y luego que la forma de trabajar es de cierto tipo.. “
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La empresa
Desde 1978, año de su fundación, HT ha diseñado y producido resistencias eléctricas de cartucho. La gama de productos, inicialmente pensada para aplicaciones en máquinas industriales, se amplió rápidamente con soluciones para la calefacción doméstica y otras. HT es hoy un grupo formado por 3 empresas:
- HT spa que tiene 40 años de historia;
- HT Est Division srl, que realiza gran parte de la producción;
- HT Heizelemente Deutschland GmbH, que es la filial alemana.
El grupo está formado por más de 400 empleados y su facturación es de unos 27 millones de euros.
Desde mayo de 2017, el grupo HT forma parte del grupo industrial internacional Nibe, que reúne a más de 100 empresas y 15 000 empleados.