La epidemia de COVID-19 ha sido una tragedia para la humanidad y entre las múltiples consecuencias están las que han afectado a la economía y a la cadena de suministro global. El impacto de la pandemia se ha extendido a las operaciones de la cadena de suministro de las empresas y a su capacidad para satisfacer a sus clientes en los próximos meses y tal vez años.
Una encuesta reciente del Instituto de Gestión de Suministros ha examinado el impacto del Covid-19 en las cadenas de suministro, y los resultados ponen de relieve la magnitud de la pandemia, ya que el 95% de los encuestados indicó que sus empresas tendrán algún tipo de interrupción relacionada con el coronavirus (fuente).
En pocas semanas, casi todas las fases de las cadenas de suministro han sufrido las consecuencias del brote de Coronavirus; sin embargo, algunas empresas han podido adaptarse rápidamente, como es el caso de algunas destilerías que han convertido en pocos días la producción en desinfectantes para manos. Su capacidad de cambio no solo proporcionó respuestas a un mercado en dificultades para satisfacer la demanda de los clientes, sino que también proporcionó el producto necesario en las primeras etapas de la emergencia. Además, la presencia en el comercio electrónico les ha permitido distribuir sus productos a los clientes a través de asociaciones con tiendas locales o entregar directamente al cliente.
¿Cómo pueden las empresas reaccionar ante los cambios?
Una pregunta que muchos se han hecho últimamente es: ¿cómo pueden las empresas reaccionar rápidamente a los cambios que estamos experimentando y cómo pueden prepararse para futuras interrupciones?
Las empresas pueden aprovechar la oportunidad para analizar si existen ineficiencias y áreas de mejora dentro de su cadena de suministro y mejorarlas para salir de ellas más fuertes y competitivas que antes. Algunos factores clave a tener en cuenta son:
- Productividad: ahora más que nunca es evidente que los procesos realizados en papel no son la solución a los problemas modernos. La información de los almacenes debe estar digitalizada y fácilmente disponible en cualquier momento y en cualquier lugar, y la demanda de transparencia y eficiencia nunca ha sido tan alta. Por ejemplo, si una empresa logra aumentar la eficiencia, puede mantener un alto nivel de servicio aunque tenga menos trabajadores disponibles.
- Velocidad de respuesta: disponer de datos sobre los inventarios es fundamental para reaccionar rápidamente a los cambios. La información sobre la cadena de suministro debe ser lo más precisa y actualizada posible. Tener información en tiempo real sobre los materiales, la producción y la distribución no solo permite al personal realizar su trabajo de forma más rápida y eficaz, sino también tomar decisiones cruciales para la empresa, capaces de optimizar el uso de los materiales y la productividad. Las empresas con una visibilidad completa de su cadena de suministro son capaces de reaccionar mejor y antes a los cambios.
- Análisis what-if: una vez que las empresas estén equipadas con las soluciones que permiten la visibilidad de la cadena de suministro en tiempo real, toda la cadena de suministro será más eficiente y, por lo tanto, más rentable. El siguiente paso capaz de dar una mayor visibilidad es el de los análisis what-if. De hecho, estos análisis permiten evaluar escenarios futuros y planes de producción para las próximas semanas y meses, simulando infinitos escenarios y situaciones posibles.
Las empresas que desean sobrevivir y prosperar a pesar de las futuras interrupciones de la cadena de suministro, tienen hoy la posibilidad y la necesidad de digitalizar su cadena de suministro y los procesos para su gobierno, una posibilidad que nunca ha sido tan grande y llena de ventajas.
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