Delpharm, activa en la producción de medicamentos por cuenta de terceros, presta la máxima atención al cliente, respetando sus pedidos en términos de fechas y cantidades. Paola Moroni, responsable de la planificación de la planta de Cerano (NO), nos cuenta el proceso de mejora de la planificación y programación.
¿Podría contarnos el camino que le llevó a buscar una solución APS?
“Empecé a trabajar en esta planta hace casi catorce años”, dice Paola Moroni, quien continúa: “En 2016, Delpharm se hizo cargo de la planta y este paso dio lugar a la eliminación de la herramienta utilizada para la programación. En un primer momento abordamos la planificación de la producción mediante el uso de archivos Excel, lo que presentaba todas las limitaciones de una planificación “pasada de moda” por así decirlo: los archivos no estaban conectados con el sistema de gestión (SAP) , cambiar las fechas a los pedidos programados requería días enteros, ya no teníamos el MRP para apoyarnos, no estábamos conectados con los almacenes y las ventas, etc. Por lo tanto, presentamos una solicitud a la empresa de Delpharm para que comprara una herramienta para gestionar la planificación y programación de la producción”.
¿Cómo se llevó a cabo el proceso de elección?
“A raíz de nuestras peticiones de dotarnos de una herramienta adecuada, hemos activado un procedimiento de selección de software”, dice la responsable de planificación de Delpharm Novara. “Primero identificamos las empresas desarrolladoras, luego presentamos a la gerencia tres soluciones según la política interna, y pudimos indicar nuestra preferencia que afortunadamente fue aprobada: CyberPlan”.
¿Cuáles son las razones por las que habéis elegido CyberPlan?
“Las principales razones por las que hemos elegido CyberPlan son 2:
- El hecho de que Cybertec fuera la única que ofrecía en una única solución tanto el MRP como el programador. Esto da una seguridad adicional a la hora de realizar cambios en el plan de producción, o realizar simulaciones, porque el MRP verifica la parte de los materiales y nos permite elaborar planes viables.
- La ventaja de haber usado y probado el producto en el pasado. Cybertec ofrece la posibilidad de realizar una demostración a los clientes, para confirmar la calidad del producto, pero en nuestro caso ya habíamos utilizado el software en el pasado. Era una herramienta con la que ya habíamos trabajado durante 9 años, que conocíamos y con la que siempre nos llevábamos bien, una garantía”.
¿Cómo se llevó a cabo la implementación?
“El proyecto comenzó con algunas reuniones con el jefe del proyecto para realizar el mapeo de los flujos de proceso y los diversos recursos de la máquina. A continuación se han mapeado los campos que era necesario leer dentro del sistema de gestión SAP.
Gracias al apoyo del equipo de Cybertec y del equipo interno, la verificación de la corrección de los campos se ha realizado al mismo tiempo que el mapeo, acelerando los tiempos de proyecto. Además de la planificación, hemos querido incluir en la fase de diseño también otras funciones de la empresa: la producción y el servicio al cliente, precisamente para mapear los flujos de pedidos de venta y producción de la manera más precisa posible. Obviamente, tenía cuidado de utilizar CyberPlan porque mis archivos en Excel eran difíciles de gestionar, no estaban conectados a SAP y lo que hacíamos en Excel teníamos que transferirlo a mano a SAP con una considerable pérdida de tiempo y riesgos de errores. Gracias al equipo de Cybertec y al equipo de Delpharm en poco tiempo tuvimos una demo, una especie de prototipo prácticamente definitivo, que ya nos permitía programar y, por lo tanto, controlar el funcionamiento perfecto del software. La implementación duró desde finales de marzo hasta julio, por lo que comencé a usar CyberPlan después de solo 4 meses desde el lanzamiento del proyecto “.
¿Qué características tiene la producción de medicamentos?
“En la planta de Cerano gestionamos tanto la fabricación como el envasado final de los medicamentos. La producción de medicamentos está sujeta a directivas regulatorias precisas y a las buenas prácticas de fabricación (GMP). En cuanto a la parte de planificación, por ejemplo, un aspecto muy importante en relación con los componentes es la obsolescencia, vinculada tanto a razones físicas como a razones regulatorias. Este aspecto también lo gestionamos gracias a la herramienta CyberPlan. De hecho, la APS de Cybertec nos permite controlar la caducidad de los materiales y proporcionar al planificador alertas preventivas que ayudan en la programación del uso de los materiales vencidos.”
¿Cómo CyberPlan te apoya en el proceso de planificación?
“Gracias a la implementación de CyberPlan, podemos controlar la viabilidad real de un plan y el cumplimiento de las entregas.
Gracias a la forma en que hemos organizado la cadena de suministro y CyberPlan, podemos preparar tanto planes de producción a corto plazo como propuestas de producción a largo plazo. Gracias al APS de Cybertec, de hecho, la primera actividad que realizamos es la de programar todos los pedidos, de los cuales posteriormente exportamos las fechas en SAP, lo que nos permite tener MRP y RDA que se crean correctamente en el sistema de gestión.
Otro aspecto que podemos lograr gracias a CyberPlan es la optimización de las secuencias de producción, gracias a las matrices de configuración que nos permiten ordenar los diversos pedidos de la manera más eficiente, utilizando mejor los recursos.
En Delpharm Novara planificamos y producimos unos 350 códigos de producto terminado, con tamaños de lote variables. Con el fin de garantizar la máxima flexibilidad al cliente, tenemos la necesidad de volver a archivar las secuencias de producción con una frecuencia diaria. Por lo tanto, es necesario que la secuencia de producción propuesta por la herramienta sea lo más eficiente posible en términos de tiempo. CyberPlan, gracias a las matrices de configuración, nos propone un plan de producción que nos permite aprovechar al máximo nuestra capacidad de producción reduciendo los tiempos de cambio de formato.“
¿Cómo le ayuda la APS de Cybertec a alcanzar los objetivos de la empresa?
“CyberPlan -cuenta Moroni- nos apoya en el control del KPI solicitado por el cliente: el OTIF (On-Time and In-Full delivery) que se encuentra hoy en un 99,8% también gracias al hecho de que el software APS CyberPlan nos permite el control instantáneo del cumplimiento de la fecha de entrega.
Además, CyberPlan nos permite tener visibilidad de las saturaciones de las líneas de producción en los próximos meses, lo que nos permite implementar planes alternativos, con el objetivo de respetar siempre las solicitudes de los clientes.“
¿Cómo ayuda el software de planificación y programación a la comunicación?
“La implementación de CyberPlan nos ha permitido mejorar también la comunicación de Delpharm, tanto hacia el interior como hacia los clientes.”
La responsable de planificación cuenta que “En cuanto a las comunicaciones dentro de la planta, la planificación comparte todos los días los planes de producción, divididos por recursos, con diferentes departamentos: gestión, producción, servicio al cliente, control de calidad y almacén. Por lo tanto, toda la empresa tiene la posibilidad de tener información actualizada sobre cuáles son los procesos planificados, sobre posibles problemas críticos y también sobre el cumplimiento de los KPI. Además, compartimos con el departamento de atención al cliente una tabla exportada por CyberPlan que destaca las fechas de producción y las solicitadas por el cliente, lo que permite ver qué pedidos de ventas son posiblemente críticos y cuáles requieren prioridad “.
Delpharm, fabricación de medicamentos
Delpharm es uno de los líderes europeos, por tamaño y habilidad, en el descubrimiento y fabricación de medicamentos. A lo largo de sus más de 25 años de actividad, Delpharm ha construido una sólida reputación y ha crecido añadiendo nuevas plantas de producción al grupo.
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