Es un hecho de la vida empresarial: las personas necesitan colaborar para hacer las cosas mejor y más rápido. En un estudio de la Universidad de Queens en Charlotte, casi 3 de cada 4 encuestados califican el trabajo en equipo y la colaboración como “muy importantes”. Sin embargo, el 39% de los encuestados considera que su empresa no colabora lo suficiente. Una investigación adicional condujo a un resultado similar, con el 34% de los trabajadores encuestados declarando que no están satisfechos con el proceso de gestión del trabajo de su empresa.
Los silos se producen cuando los departamentos no comparten o no pueden compartir fácilmente la información con otros departamentos. La consecuencia es que los objetivos empresariales a largo plazo se sustituyen porlas prioridades departamentales.
Dado el papel cada vez más estratégico de las cadenas de suministro dentro de las empresas, la existencia de silos se convierte cada vez más en una amenaza para su funcionamiento. La importancia de la información y la gestión de datos hace que sea fácil adivinar que los silos interrumpen la circulación de esta «linfa vital».
El papel del gestor de la cadena de suministro
La tarea de responsable de la cadena de suministro es fundamental en la identificación y eliminación de estos silos. La continua presión financiera para la reducción de costes en las operaciones llevadas a cabo por la cadena de suministro es ahora una constante, al mismo tiempo que las expectativas de los clientes continúan creciendo junto con el aumento de la complejidad de la mayoría de las ofertas de productos y servicios.
Como líder de tu cadena de suministro o producción, se te pide que te mantengas en sintonía con la creciente demanda global. Al mismo tiempo, ha aumentado la volatilidad de la demanda . La logística y las grandes fluctuaciones de los precios de las materias primas afectan a los costes de producción y transporte, mientras que la incertidumbre económica oscurece las previsiones mensuales, lo que hace que la precisión sea extremadamente variable.
Las grandes fluctuaciones estacionales , las interrupciones inesperadas de los proveedores e incluso la facilidad para aumentar las ventas y las campañas de marketing pueden afectar drásticamente el rendimiento y la rentabilidad de manera muy negativa si no se gestionan correctamente.
La solución pasa por alinear los cimientos de tu empresa con los objetivos empresariales: personas, procesos y herramientas.
¿Cómo alinear personas, procesos y herramientas con los objetivos de negocio?
En este contexto de incertidumbre de la cadena de suministro, los SC managers pueden abordar tres iniciativas fundamentales para garantizar que todos los actores de la cadena de suministro vayan en la dirección correcta:
1. Alinear a las personas con los procesos empresariales, en su conjunto;
2. Apoyar los procesos empresariales mediante tecnologías adecuadas;
3. Adaptar las tecnologías a los objetivos de negocio y a las demandas del mercado.
La tecnología es la mejor respuesta a los silos de información. Si tu tecnología está conectada , tu información, procesos y personas también estarán conectados. Tendrás una visión general actualizada de todos los gastos y prestaciones de los proveedores para cada contrato comprometido en toda la empresa. El primer paso es evaluar cuáles son tus silos de información que bloquean el flujo de información. Por lo tanto, es conveniente intentar invertir en una solución que permita acceder en tiempo real a una visión sincronizada de lo que está sucediendo en tu cadena de suministro en este momento. Reemplazar múltiples sistemas fragmentados por una única red corporativa y una solución de colaboración para la cadena de suministro.