S&OP-Prozesse (Sales and Operations Planning) werden von Unternehmen durchgeführt, um Angebot, Nachfrage und Finanzen an den Unternehmenszielen auszurichten. Ziel der S&OP-Prozesse ist es daher, dem Unternehmensmanagement einen Hinweis auf die tatsächliche Leistung der Vorgänge in Bezug auf die Finanzplanung zu geben, um sie zu einem effektiven Management der Lieferkette des Unternehmens zu führen, das Fehlentscheidungen vermeidet, die die Gesamteffizienz beeinträchtigen könnten. Es ist daher beabsichtigt, Ziele und Strategien aus den scheinbar gegensätzlichen Welten von Angebot und Nachfrage in einem einzigen Programm auszurichten.
Die Haupthindernisse des S&OP-Prozesses und wie man sie überwindet
Es gibt drei Säulen, die ebenso wichtig sind, um in der heutigen Welt erfolgreich zu sein:
- personen;
- prozesse;
- technologie.
Diese drei Säulen sind gleichermaßen wichtig, und es ist schwierig, in der heutigen Wettbewerbswelt erfolgreich zu sein, ohne die Summe dieser drei Variablen zu analysieren. In einer immer schnelleren Welt können sich die Prozesse jedoch stark ändern, abhängig von der Technologie, die sie unterstützt. Gleichzeitig können die Menschen ihr Wissen betonen und die besten Entscheidungen treffen, wenn sie von leistungsstarken Tools unterstützt werden. Was sind also die Schlüsseltechnologien, um auf dem heutigen Markt und noch mehr auf dem Markt der nahen Zukunft wettbewerbsfähig zu sein? Welche ermöglichen es, die menschlichen Fähigkeiten zu betonen und fortschrittliche Prozesse zu entwerfen?
Der S&OP-Zyklus
Produktbewertung: In dieser ersten Phase analysieren Planer, die an Forschung und Entwicklung, Produktentwicklung und der Einführung neuer Produkte beteiligt sind, den Gesundheitszustand der Produkte auf dem Markt, untersuchen die Produktpipelines und kommen zu Entscheidungen über die Produktplanung. Diese Entscheidungen könnten die Festlegung von Startterminen für neue Produktionen oder die Priorisierung von Aktivitäten und die Allokation von Ressourcen beinhalten. Ein weiteres Thema, das in dieser Phase diskutiert wird, kann das sein, was auch als Kannibalisierung oder Unterdrückung bekannt ist oder die Auswirkungen auf bestehende Produkte nach der Einführung eines neuen Produkts.
Antragsprüfung: Das Ziel dieser Phase ist eine ungebundene Prognose oder eine einvernehmliche Bedarfsplanung, die ein ganzheitliches Bild der unabhängigen und abhängigen Nachfrage beinhaltet. Zu den Faktoren, die die unabhängige und abhängige Nachfrage beeinflussen, können Marketingaktivitäten, die Einführung neuer Produkte, Verbrauchertrends, die Produkthierarchie und die Nachfrage nach Teilen zwischen den Werken gehören. Der einvernehmliche Nachfrageplan basiert auf einer Kombination aus Verkaufs-, Marketing- und Produktplänen. Der Bedarfsplan wird in Einheiten oder in Einnahmen gemessen. Die statistische Prognose wird mit Kundeneingaben und Marketingplänen kombiniert, um einen Konsensplan zu schätzen, zu verfeinern und zu erreichen. Die historischen Leistungen werden im Plan berücksichtigt und am Ende wird der Antragsplan mit den Ergebnissen der Finanzprüfung verglichen, um etwaige Einnahmen- oder Bedarfslücken zu ermitteln.
Angebotsprüfung:
Ziel dieser Phase ist ein Lieferplan, der sich mit dem Bedarfsplan synchronisiert.
Im Idealfall arbeiten diese beiden Ebenen im Einklang. Der Beschaffungsplan sollte den Kundenservice ausgleichen und die Bestands- und Betriebskosten minimieren. Ein grundlegender Produktionsplan und ein grober Kapazitätsplan werden zusammen mit alternativen Versorgungsplänen entwickelt, die Kapazitäts- und Nachfrageschwankungen berücksichtigen. Was-wäre-wenn-Szenarien spielen in dieser Phase des Prozesses eine Schlüsselrolle, daher ist es wichtig, über eine Technologieplattform zu verfügen, die in der Lage ist, diese Berechnungen unter Verwendung von Echtzeitdaten durchzuführen. Diese Szenarien variieren von mehr taktischen “Was-wäre-wenn” -Fragen bis hin zu längerfristigen Szenarien, aber die Funktion beider ist die gleiche: das Risiko zu reduzieren und die positiven und negativen Aspekte einer Vielzahl von Anpassungen zu verstehen. Beispiele für einfachere Szenarien sind die Neugewichtung von Lagerbeständen oder Arbeitskräften und komplexere Szenarien wie die Aufnahme eines neuen Lieferanten, eine neue Fähigkeit oder die Ausbildung von Arbeitskräften. Im Idealfall werden diese Szenarien, wenn sie sich entwickeln, automatisch an den Haushaltsbedarf gekoppelt, so dass Projektionen des finanziellen Risikos vorgenommen werden können.
Finanzprüfung: Die Position dieser Phase innerhalb des Prozesses wird diskutiert. Einige bestehen darauf, dass es nach Abschluss der ersten drei Phasen platziert werden muss, andere sagen, es sollte „immer aktiv“ sein. In jedem Fall bleibt die Mission die gleiche: eine Reihe von Basislinien zu erstellen, die dann Anpassungen an die Produkt-, Nachfrage- und Angebotsrevision werden, zusammen mit den Inputs, die in den vorherigen S&OP- und Executive S&OP-Revisionen verwendet wurden. In dieser Phase wird die finanzielle Performance des Vormonats konsolidiert, um Inputs für die Analyse des S&OP-Zyklus des aktuellen Monats zu liefern. Das Finanzwesen steuert diesen Prozess und kann verschiedene Kategorien oder Standpunkte umfassen, darunter Produkt, Geographie, Kunde und Kanal. Die tatsächlichen Kosten werden mit Budgets und Prognosen verglichen, um die Genauigkeit der Prognosen über einen kontinuierlichen Zeitraum zu analysieren. Ein S&OP-bezogener Ansatz bedeutet, dass unabhängig davon, wo diese Phase des Prozesses stattfindet, die Finanzanalyse eine Schlüsselrolle bei der Erstellung von Pre-S&OP-Inputs und in Bezug auf das Executive S&OP spielt.
Pre-S&OP: Das Pre-S&OP ist eine Reihe von Treffen mit Führungskräften auf verschiedenen Ebenen, die die Konnektivität der Pläne zwischen Produkt, Nachfrage, Angebot und Finanzen zeigen. Idealerweise konzentrieren sich diese Meetings auf eine Cloud-basierte Plattform, die alle Pläne an einem Ort hostet. Ziel des Pre-S&OP ist es, die wichtigsten Lücken und Trennungen zu identifizieren und Strategien zur Bewältigung dieser Probleme zu entwickeln. Die Pläne werden in gemeinsam genutzten Dashboards überprüft und die Varianz in Bezug auf die tatsächliche Varianz unter Berücksichtigung von Zielen und Budgets analysiert. Metriken wie Umsatz, Gewinn und Inventar werden sowohl auf Unternehmens- als auch auf Produktlinienebene analysiert, um ein Verständnis für die finanziellen und operativen Auswirkungen von Entscheidungen zu gewinnen. Anpassungen an Produkt-, Angebots- und Nachfrageplänen erfolgen in Echtzeit.
Executive S&OP
: In der letzten Phase von S&OP werden alle Pläne und Daten in einer einzigen cloudbasierten Plattform zusammengefasst, die in S&OP-Sitzungen von Führungskräften verwendet werden kann.
Was-wäre-wenn-Szenarien und die damit verbundenen Risiken werden untersucht und Entscheidungspunkte werden notiert, damit die Führung weiß, wann die richtigen Entscheidungen getroffen werden müssen. Alle wichtigen Entscheidungen, die in den ersten fünf Phasen nicht gelöst wurden, werden in dieser Phase angegangen, die Gründe für die Eskalation untersucht und die Fristen für die Entscheidungen festgelegt.
Die in dieser Phase getroffenen Entscheidungen können weitreichende Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen haben. Wenn also die richtige Technologieplattform verwendet wird, können die Auswirkungen dieser Entscheidungen in Echtzeit analysiert und auf wichtige Metriken angewendet werden. Am Ende besteht das Ziel des Executive S&OP darin, einen endgültigen Gesamtplan zu erstellen, der an die funktionsübergreifenden Eigentümer gesendet und in allen betroffenen Bereichen nachgelagert wird.
Technologien, die den Unterschied im S&OP-Prozess ausmachen
Die wichtigsten Tools, die derzeit in Unternehmen verwendet werden, sind ERPs zusammen mit Excel-Dateien.
Die ersten, die Enterprise Requirements Planning, sind leistungsstarke Datenerfassungstools, die leider nicht in der Lage sind, die Daten so effektiv zu verarbeiten, dass sie sehr dynamische Szenarien liefern. Aus diesem Grund wird diese Software von Dutzenden (manchmal sogar Hunderten) Excel- und Project-Dateien unterstützt. Letztere, die in den 70er Jahren entstanden sind, schaffen unternehmensinterne Informationssilos, die einen ansonsten tugendhaften Informationsfluss in der Lieferkette blockieren.
Diese Tools können Unternehmen mit hohen Volumina und Mischungen nicht mehr dabei unterstützen, die Produktion zu optimieren, zuverlässige Prognosen zu verwalten und sich auf die Geschäftsziele zu konzentrieren. Aus diesem Grund statten sich immer mehr Unternehmen mit spezifischen Tools für die optimale Verwaltung des S&OP-Prozesses aus.
Diese Tools sind die APS (Advanced Planning and Scheduling Systems), die die Planungsfähigkeiten des ERP erweitern, mit denen sie verbunden sind, indem sie Excels eliminieren und alle am S&OP beteiligten Prozesse in einem einzigen Tool verwalten. Die APS fügen Fähigkeiten zur effektiven Bedarfsprognose, endlichen Kapazitätsplanung, Detailplanung, Einkaufsplanung und interaktiven What-if-Analysen hinzu. Darüber hinaus ermöglichen sie eine frühzeitige und effektivere Erkennung von Problemen dank umfangreicher grafischer Darstellungen, so dass der Plan mit KPIs bewertet werden kann, bevor er umgesetzt wird. Die wichtigsten Auswirkungen dieser S&OP-Lösungen sind:
- Erhöhte Sichtbarkeit der Produktionsprozesse des Unternehmens;
- Erhöhung der Verarbeitungsgeschwindigkeit von Produktionsplänen;
- Interaktivität;
- Zusammenarbeit zwischen Unternehmensmitarbeitern verschiedener Abteilungen.
Diese Fähigkeiten werden durch einige wichtige Funktionen der APS-Software ermöglicht, wie zum Beispiel:
- Die kollaborative Plattform;
- Leistungsstarke Algorithmen, die die in den Daten enthaltenen Informationen schnell verarbeiten können;
- Schnelle Interaktion mit dem Benutzer;
- Die Anpassung der Verkaufsprognosen an den Produktionsplan und seine Einschränkungen;
- Die Ressourcenplanung auf verschiedenen Ebenen, bis hin zur Detailplanung.
All diese Fähigkeiten führen zu sehr wichtigen Vorteilen wie:
- Erhöhung des Serviceniveaus;
- Reduzierung der Lagerbestände;
- Zuverlässige Verkaufsprognosen;
- Steigerung der internen Kommunikation;
- Optimale Nutzung der Produktionskapazität;
- Kostendämpfung;
- Erhöhung der Sichtbarkeit in der Lieferkette;
- Risikominderung.
Aber nicht alle APS sind gleich
Allerdings sind nicht alle Technologien in der Lage, die gleichen Vorteile zu bieten. Das gilt auch für APS. Was sind also die 7 Merkmale, die bei der Softwareauswahl eines APS zu bewerten sind?
- Schnittstelle – viele Software neigen dazu, der Idee der Automatisierung zu folgen, indem sie die Mensch-Maschine-Iteration vollständig eliminieren, die jedoch grundlegend bleibt und lange bleiben wird;
- Grafik – ermöglicht es, die Vorteile der Interaktivität zu maximieren, indem die kritischen Punkte sofort hervorgehoben werden;
- Geschwindigkeit – um den iterativen Zyklus effektiv und effektiv zu gestalten;
- Endliche Kapazität – nicht nur Ressourcen, sondern auch Materialien, um wirklich machbare Pläne zu berechnen;
- Anpassbar – auf die spezifischen Bedürfnisse von Fertigungsunternehmen zugeschnitten;
- Anpassungsfähigkeit – an jeden Prozess, jeden Bedarf und jedes Unternehmen;
- Datenintegrität und Eigentum – Die Software muss einfach und sicher integrierbar sein, um Informationen zu zentralisieren und auszutauschen und gleichzeitig das Eigentum an den Daten zu gewährleisten.
CyberPlan ist die Advanced Planning and Scheduling Software, die alle diese grundlegenden Funktionen für den S&OP-Prozess aufweist. Diese S&OP-Software wurde für produzierende Unternehmen entwickelt und an jede Art von Unternehmen angepasst und wird sowohl in kleinen und mittleren Unternehmen wie dem typischen italienischen Unternehmen als auch in multinationalen Unternehmen, die zu den bekannten “Fortune 500” gehören, erfolgreich eingesetzt. Heute hat die Zusammenarbeit in diesen Unternehmen das Vertrauen und die Beteiligung der Vertriebsabteilungen am Prognoseprozess der Nachfrage erhöht. In diesen Unternehmen wird jetzt weniger Zeit für Diskussionen aufgewendet und stattdessen wird eine größere Kontrolle über die Verkaufs- und Produktionsprognosen wahrgenommen. CyberPlan ist auch offiziell als DDMRP (Demand Driven MRP) vom Demand Driven Institute zertifiziert.
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