La communication est un aspect fondamental pour les entreprises, à l’intérieur comme à l’extérieur, et trop souvent on oublie cet aspect crucial qui est à la base de la collaboration. Aujourd’hui, il existe des outils qui permettent aux entreprises de créer, d’augmenter et d’améliorer la communication de leurs chaînes d’approvisionnement.
Aujourd’hui encore, dans de nombreuses entreprises, il est difficile de communiquer et de partager des informations et des objectifs entre différents départements, départements et bureaux qui sont isolés dans des silos. Dans le même temps, dans de nombreux cas, les entreprises ont du mal à communiquer avec les acteurs de leur chaîne d’approvisionnement, à la fois en amont avec leurs fournisseurs et en aval avec leurs clients.
Pourquoi augmenter la collaboration dans sa chaîne d’approvisionnement
Les chaînes d’approvisionnement gagnantes ont de nombreux traits communs, dont l’un est particulièrement pertinent : les entreprises qui comprennent comment motiver la collaboration, qui augmentent la communication interne et comprennent comment gérer les relations avec les fournisseurs ont en fait plusieurs avantages par rapport aux entreprises qui ne le font pas, tels que l’augmentation de la responsabilité mutuelle et de l’efficacité opérationnelle.
Cette collaboration est donc divisée entre celle qui se déroule à l’intérieur de l’entreprise et celle qui se déroule à l’extérieur :
La collaboration vers l’intérieur de l’entreprise
Combien de fois avez-vous eu des difficultés à atteindre un objectif en raison d’autres départements internes à l’entreprise ? Combien de fois ces difficultés ont-elles été causées par le manque d’informations partagées ? Dans un monde tourné vers l’Industrie 4.0, il semble irréel qu’au sein d’une même entreprise, il existe des obstacles au partage de plans de production, d’informations, de méthodes, d’objectifs et de bases de données.
Augmenter la communication et la collaboration permet à votre entreprise d’atteindre plus tôt et mieux les objectifs de l’entreprise, au lieu d’avoir des départements isolés dans des silos qui poursuivent leur objectif interne. Le partage des prévisions de vente et des plans de production permet ensuite aux départements de mieux comprendre les scénarios et les besoins mutuels. À tout cela s’ajoute le fait que le partage d’informations crée une meilleure communication et un meilleur environnement de travail, ce qui est toujours pertinent.
La collaboration vers l’extérieur de l’entreprise
Les fournisseurs sont dans une position exceptionnelle à bien des égards. Ils sont en effet une ressource précieuse, non seulement pour ce qu’ils produisent, mais aussi en ce qui concerne l’innovation du produit, l’élimination du gaspillage et la possibilité de trouver de nouvelles efficacités. Cependant, ces partenaires ont besoin d’une raison, ou du moins d’une autorisation, pour pouvoir collaborer activement. Dans de nombreux cas, en effet, les entreprises en amont ne peuvent pas indiquer de nouvelles opportunités d’amélioration à leurs clients précisément parce qu’il n’existe pas de canal approprié pour le faire et dans la plupart des cas, elles indiquent que le problème est l’absence d’un processus ou d’une infrastructure informatique solide pour la collaboration entre acheteurs et fournisseurs.
L’augmentation de la qualité et de la quantité de l’information conduit ensuite à une planification de la production plus efficace et plus efficiente pour le fournisseur, qui peut mieux gérer ses ressources. L’amélioration de la communication conduit à une meilleure relation client-fournisseur, ce qui conduit à un meilleur environnement de travail pour les deux réalités et à une relation plus durable.
La collaboration avec le client est également essentielle, mais ici aussi, il y a souvent des possibilités d’amélioration que les entreprises ne saisissent pas toujours et n’utilisent pas correctement. Dans de nombreux cas, il est essentiel pour le client de connaître avec précision la date de livraison et, dans ces cas, le dialogue entre le service des ventes et celui de la production permet de donner une estimation précise et réaliste, dans des délais brefs.
5 étapes pour une supply chain collaborative
La complexité de nos chaînes d’approvisionnement, influencée par les changements soudains du marché et par une énorme quantité d’informations et de variables à traiter, pose aux entreprises le problème de gérer efficacement ce flux d’informations nécessaires pour prendre les décisions commerciales les plus appropriées.
Dans l’article suivant, nous traitons des 5 règles d’or pour une chaîne d’approvisionnement collaborative. Lisez l’article en cliquant ICI.
