Le groupe HT, actif dans la production sur commande et en série de résistances électriques, a considérablement réduit les délais nécessaires à la planification de la production, tout en améliorant divers aspects de sa chaîne d’approvisionnement. L’exemple intéressant de la mise en œuvre du logiciel APS CyberPlan raconté par Lorenzo Pettarin, responsable informatique du groupe.
Quels sont les besoins qui ont conduit HT à rechercher un logiciel pour la programmation de la production ?
« À l’époque, nous avions deux difficultés majeures : la datation des commandes clients et le contrôle des charges de production. La première difficulté était due au fait que le MRP lié au gestionnaire ne tournait qu’une fois par jour. Cela empêchait de dater correctement toutes les commandes qui arrivaient au cours de la journée, ce qui nous rendait lents et peu fiables. Par conséquent, le temps nécessaire pour donner une réponse au client n’était plus durable. La planification de l’époque conduisait à un mauvais contrôle des charges de production et à la possibilité de comprendre en toute sécurité ce qu’il faut libérer et ce qu’il ne faut pas libérer pour éviter les surcharges de travail. En effet, il arrivait souvent que les commandes client deviennent des commandes de production sans vérification de la possibilité de respecter la date demandée par le client.
Ces deux raisons nous ont poussés à rechercher un logiciel APS via une sélection de logiciels dont CyberPlan est sorti vainqueur. En plus des capacités de CyberPlan, la grande différence a été faite par les personnes que nous avons rencontrées : les consultants de Cybertec nous ont immédiatement donné l’impression d’une expertise mêlée de praticité, le mélange parfait que HT cherchait pour faire avancer ce projet. »
Comment planifiez-vous la production en HT ?
« La production de résistances électriques en HT se fait soit sur commande, avec des lots très personnalisés que nous réalisons sur projet spécifique du client, soit avec la méthode make to stock, pour des produits qui peuvent satisfaire de nombreux clients. Dans les deux cas, CyberPlan est fondamental pour la datation des commandes clients. »
Quels départements utilisent le logiciel APS ?
« La qualité de la solution CyberPlan fait qu’elle est utilisée par différents services : planification, achats et service technique. En plus du département de planification, le service des achats l’utilise pour avoir une visibilité des informations concernant la datation et l’avancement des ordres de production, lui permettant d’avoir une vue complète et de parler la même langue que la planification. Le bureau technique l’utilise ensuite non seulement pour avoir de la visibilité, mais aussi parce qu’il participe activement au processus de datation. Chaque jour, en effet, HT conçoit de nouveaux produits spécifiquement pour certains clients, ce qui implique la création de leur cycle et de leur base distincte. Le problème est résolu grâce à la création, au sein de CyberPlan, d’un cycle et d’une distinction provisoires qui permettent de fournir rapidement des réponses au client en termes de faisabilité et de délais. C’est fondamental pour pouvoir avoir une datation fiable tant en termes quantitatifs que de délais des commandes clients. »
Quels sont les résultats obtenus avec la mise en œuvre de CyberPlan ?
« La mise en œuvre de CyberPlan a apporté des avantages qui sont allés au-delà du logiciel, en fait, il s’agissait d’une croissance à plusieurs égards.
Le premier impact positif a été le graphique du logiciel, qui permettait de voir les données de manière efficace, d’analyser plusieurs situations à la fois, et ainsi de suite. C’était déjà un plus qui nous a fait faire un saut en avant incroyable.
Le temps nécessaire à la planification de la production a été considérablement réduit, de sorte que pour fournir la datation d’une commande client avant, nous avions besoin d’une semaine de temps, aujourd’hui, nous fournissons une réponse en quelques heures.
La croissance de HT a naturellement également conduit à un changement dans ce qui était les besoins organisationnels. Dans tout cela, le système s’est toujours avéré flexible et prêt à nous suivre dans tous ces changements.
Ensuite, il y a eu une croissance du personnel, du point de vue culturel, dans le domaine de la chaîne d’approvisionnement, à tel point qu’aujourd’ hui, il est normal que le personnel dialogue sur des sujets tels que les stocks de sécurité, le lot de réorganisation, le délai d’exécution. Cybertec et CyberPlan ont ainsi contribué de manière décisive à élever le niveau et la qualité du travail des personnes, un aspect très important, car le projet était vraiment ressenti par le personnel lui-même. »
Quels aspects préférez-vous de CyberPlan ?
« J’ai toujours été impressionné par l’aspect graphique. C’est à la fois en termes d’immédiateté, grâce au fait qu’il vous permet de comprendre toute une série d’informations en un coup d’œil, et en termes d’exhaustivité de la vision, car il vous permet d’avoir sous contrôle de nombreux aspects et toute une série de phénomènes que vous avez normalement du mal à voir d’un seul coup.
Un autre aspect est la haute compétence de toutes les personnes de Cybertec avec lesquelles nous avons travaillé sur les différents projets. Le niveau est toujours élevé et toutes les personnes, même les nouvelles dans notre cas, sont toujours maîtresses du projet, ce qui n’est certainement pas commun, ne serait-ce que parce que l’organisation a profondément changé et que chaque fois ces personnes sont entrées en pleine connaissance de l’outil et du projet comme si elles l’avaient mis en œuvre la première fois : cela signifie également que nous avons affaire d’abord à des personnes capables et ensuite que la façon de travailler est d’un certain type… «
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L’entreprise
Depuis 1978, année de sa fondation, HT a conçu et produit des résistances électriques à cartouche. La gamme de produits, initialement conçue pour les applications sur les machines industrielles, a été rapidement élargie avec des solutions pour le chauffage domestique et plus encore. HT est aujourd’hui un groupe composé de 3 entreprises :
- HT spa qui a 40 ans d’histoire ;
- HT Est Division srl qui effectue une grande partie de la production ;
- HT Heizelemente Deutschland GmbH qui est la filiale allemande.
Le groupe compte plus de 400 employés et son chiffre d’affaires est d’environ 27 millions d’euros.
Depuis mai 2017, le groupe HT a rejoint le groupe industriel international Nibe, qui regroupe plus de 100 entreprises et 15 000 employés.