Spécialiste des opérations techniques

Apportez votre passion pour l'assistance technique chez Cybertec !

Aimeriez-vous travailler avec des solutions logicielles innovantes pour aider les entreprises mondiales à accroître leurs performances ?

Au sein de l’équipe Support, vous aurez pour objectif de fournir un support technique à un large éventail de clients lors de la création d'applications critiques sur la plate-forme CyberPlan.

Nous recherchons un Technical Operations Specialist avec de solides compétences opérationnelles et techniques pour collaborer au sein d'une équipe d'ingénieurs, de développeurs et de consultants responsables du support d'un large éventail de clients.

En tant que membre de l'équipe Support, vous serez le premier point de contact pour les demandes de support technique. Vous découvrirez un parc mondial d'entreprises qui exploitent un ensemble croissant de services et de fonctionnalités pour les guider dans l'utilisation de leurs applications critiques développées chez Cybertec. Vous travaillerez avec les plus grandes entreprises mondiales et directement avec les équipes d'ingénieurs, de développeurs et de consultants de Cybertec, en collaborant au développement de ces nouvelles fonctionnalités.

À quoi s'attendre de ce voyage ensemble

En qualité de Technical Operations Specialist :

Vous prendrez en charge toutes les activités liées à votre domaine de compétence, en partage direct avec le responsable de l'équipe Support et avec les personnes des autres équipes avec lesquelles vous collaborerez.

Le succès de l'équipe Cybertec sera centré sur le client et motivé par le succès de tous les membres de l'équipe.

Vous serez innovant, responsable et capable de vous adapter à des situations et des stratégies qui peuvent changer en fonction de nouvelles circonstances.

Vous serez également engagé, flexible pour assurer au besoin la disponibilité et démontrerez votre capacité à maintenir des niveaux de service élevés tout en maintenant un support de qualité.

De quoi vous occuperez-vous en détail

Aucun résultat.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

À ce jour, chez Cybertec – Gruppo Zucchetti, vous pouvez trouver une occasion unique de vous mettre à l'épreuve. Découvrez l’environnement dans lequel nous vivons, les défis auxquels vous pourriez être confrontés. Venez découvrir notre réalité, nos experts et nos solutions. En ce moment, vous pourriez trouver chez nous des opportunités très intéressantes, activées, les positions ouvertes sont limitées.

Compétences difficiles

Diplôme ou baccalauréat en direction technique/informatique
Connaissance (au moins) de base des langages de programmation et des concepts informatiques
Forte expérience analytique, à l'aise dans les situations d'incertitude
Focus orienté vers les données et les métriques, tant dans le domaine qualitatif que quantitatif
Expérience dans le service client direct. Capable d'établir des connexions pour améliorer les systèmes et leur efficacité opérationnelle
Capacité à expliquer des concepts informatiques compliqués en termes simples

Soft skills

Propriété de la langue (italien, anglais) à la fois écrite et verbale et capacité prouvée à communiquer avec le personnel technique et non
Engagement envers la qualité et fortes capacités multitâches
Capacités de résolution de problèmes de systèmes même très complexes

Ce que Cybertec vous offre

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