Entretien avec Massimo Lingilio, responsable de la planification et de l’approvisionnement de Friul Intagli, sur le parcours de croissance de l’entreprise accompagné et soutenu par l’utilisation d’un outil APS. L’entreprise active dans le secteur du meuble et basée à Prata di Pordenone investit depuis toujours dans les outils pour soutenir le travail des opérateurs et c’est précisément dans ce but qu’elle a mis en œuvre la solution CyberPlan il y a plus de quinze ans, en l’adaptant au fil du temps aux nouveaux besoins et aux scénarios de production changeants.
Friul Intagli : historiquement innovants dans le secteur du meuble
Friul Intagli est une entreprise spécialisée dans la fabrication de produits pour le secteur du meuble. Fondée en 1968 par M. Inaco Maccan, elle a évolué au fil du temps et a élargi son offre en termes de gamme de produits, de structure de production et de marché. Aujourd’hui, elle produit des meubles en kit pour la grande distribution et des composants pour le secteur de l’ameublement. Sa croissance constante provient de sa forte propension à l’innovation technologique, de sa valeur reconnue pour ses propres personnes et de son engagement continu dans le domaine social et environnemental. Pour le fondateur, le secret du succès réside dans le dialogue continu, ouvert et constant, entre les ressources humaines et la technologie. Cela garantit l’obtention d’un processus de production efficace et en constante amélioration.
Quinze ans de planification innovante
L’évolution de l’entreprise a conduit Friul Intagli à innover également les processus et à réorganiser en même temps toute une série d’activités qui, de départementales, sont devenues interfonctionnelles. Celles-ci comprenaient également la planification du département de production, initialement gérée à l’aide d’outils créés en interne dans l’organisation, y compris les fichiers Access et Excel. Le projet prévoyait la mise en œuvre de la suite CyberPlan APS pour gérer les processus de planification et d’ordonnancement de la production, l’analyse des charges à moyen et long terme, la génération du plan de production, les approvisionnements en matériaux et la partie commerciale pour les disponibilités par rapport au plan. CyberPlan a ainsi été l’élément discriminant d’une évolution née il y a plus de quinze ans et qui a eu une double fonction, apportant des avantages tant du point de vue du processus qu’organisationnel.
Le projet d’innovation des outils de planification a commencé en 2007 et, au cours des évolutions de l’entreprise, CyberPlan a été adapté de manière à copier les nouveaux scénarios et à répondre aux besoins changeants de Friul Intagli, grâce à la facilité avec laquelle l’outil peut s’adapter à la réalité spécifique. Au cours des quinze dernières années, des changements ont également eu lieu du point de vue de l’organisation, notamment le remplacement du logiciel de gestion. Ces moments ont été l’occasion de nouveaux développements de processus, par exemple pour la mise en œuvre de logiciels spécifiques et verticaux.
« Pour être toujours en phase avec la demande du marché, il a également été nécessaire d’évoluer d’un point de vue organisationnel et les outils nous ont aidés à tester différentes solutions que nous ne connaissions peut-être pas au départ. » Massimo Lingilio
L’un d’entre eux était le MRP et sa mise en œuvre, qui dans un premier temps a amené Friul Intagli à travailler sur commande. Grâce à l’amélioration de la gestion des données au sein de l’organisation, ce concept a été adapté et développé au fil des ans jusqu’à être étendu à une logique plus large, celle du full make to stock.
« Si je devais prendre une photo de ce que nous étions et une autre de ce que nous sommes aujourd’hui, on verrait qu’il y a eu un changement d’époque. Nous faisions les plans de production avec des fichiers Excel où les données du gestionnaire étaient transcrites, aujourd’hui nous les réalisons avec CyberPlan. J’ai l’impression que l’évolution a été vraiment très importante. » Massimo Lingilio
Attention à la gestion des données dans le Frioul Intagli
L’introduction des nouveaux outils ERP et APS a également conduit à un changement d’orientation du processus de production à la gestion des données et à la nécessité relative d’avoir une information plus précise. La partie productive est ainsi entrée en contact avec la finance et le contrôle de gestion. L’évolution a donc conduit à travailler également sur le côté organisationnel et sur la qualité des informations qui arrivent du département de production et qui sont le point fondamental pour gérer ensuite le plan de demande et de production de manière appropriée.
Ces développements ont permis à Friul Intagli de se doter d’une base de données unique sur laquelle se confronter en éliminant la complexité résultant de la consultation de nombreux fichiers Excel hétérogènes, non partagés et souvent non alignés en tant que fruit du travail de différentes personnes. En outre, ils ont permis de mettre en évidence l’organisation de l’importance de la qualité des données et des évolutions, notamment à moyen et long terme, en termes de variation de la demande.
Planification des ventes et des opérations pour gérer la planification à moyen et long terme
Friul Intagli a ensuite décidé d’étendre l’horizon de la planification à moyen et long terme, de sorte qu’en 2018, le module de planification des ventes et des opérations a également été inséré pour structurer l’analyse de la charge à moyen et long terme.
CyberPlan représente aujourd’hui une base de données unique et une plate-forme unique sur laquelle déverser tous les plans de la demande ; il a permis à Friul Intagli de gérer à la fois la partie planification de la demande et des approvisionnements et donc à la fois ce qui concerne la fonction commerciale et les achats. De cette façon, ils sont gérés avec un seul outil, à la fois l’évolution future en termes de marché et les interactions entre les usines de production, simplifiant également la communication entre elles, par rapport au passé.
Aujourd’hui, Friul Intagli parvient, avec un seul outil, à contrôler le plan et à avoir des preuves en cas d’avance ou de retard pour atteindre les rendez-vous de manière synchronisée.
Avantages
Le projet de mise en œuvre et d’adaptation constante de CyberPlan a apporté de nombreux avantages à Friul Intagli, à différents départements et fonctions. Dans tout cela, la flexibilité de l’outil, reconnue comme supérieure à d’autres outils, a permis de développer certaines fonctions et d’atteindre des objectifs spécifiques sans rien perdre de ce qui avait été fait auparavant ou sans interruption du processus de planification, en utilisant donc toujours la même base de données.
En ce qui concerne la phase d’approvisionnement, les informations provenant de CyberPlan permettent un dialogue efficace avec les fournisseurs sur des questions telles que le respect des demandes du marché et la qualité du service.
La génération du plan de la demande est plutôt basée sur des prévisions (ou des prévisions) générées chaque semaine par le service commercial et liées au carnet de commandes.
« J’aime la polyvalence de l’outil, en ce sens qu’il permet d’effectuer des interrogations de données de manière très polyvalente, ce qui n’est pas toujours possible avec d’autres outils » Massimo Lingilio
Un autre indicateur des effets positifs du projet est le volume de rectifications des matériaux qui était autrefois très élevé alors qu’aujourd’ hui ces activités sont plus limitées et gérées rapidement.
Les changements importants survenus au cours des deux dernières années sur le marché dans lequel opère Friul Intagli ont changé la façon dont les informations sont gérées au sein des entreprises. La suite de planification et de programmation avancées de la production permet aujourd’hui à l’entreprise de dialoguer au mieux avec ses fournisseurs et ses clients, en gérant la complexité et en maintenant une certaine agilité malgré une forte croissance.