C’est un fait de la vie de l’entreprise : les gens ont besoin de collaborer pour faire les choses mieux et plus rapidement. Dans une étude de l’Université Queens de Charlotte, près de 3 personnes interrogées sur 4 jugent le travail d’équipe et la collaboration « très importants ». Pourtant, 39 % des personnes interrogées estiment que leur entreprise ne coopère pas suffisamment. Des recherches supplémentaires ont ensuite abouti à un résultat similaire, 34 % des travailleurs interrogés déclarant ne pas être satisfaits du processus de gestion du travail de leur entreprise.
Les silos se produisent lorsque les départements ne partagent pas ou ne peuvent pas facilement partager les informations avec d’autres départements. La conséquence est que les objectifs d’entreprise à long terme sont remplacés parles priorités départementales.
Compte tenu du rôle de plus en plus stratégique des chaînes d’approvisionnement au sein des entreprises, l’existence de silos devient de plus en plus une menace pour leur fonctionnement. L’importance des informations et de la gestion des données permet ensuite de comprendre facilement que les silos perturbent la circulation de cette « sève vitale ».
Le rôle du Supply Chain Manager
La tâche de responsable de la chaîne d’approvisionnement est fondamentale dans l’identification et la suppression de ces silos. La pression financière continue pour la réduction des coûts dans les opérations effectuées par la chaîne d’approvisionnement est désormais constante, en même temps que les attentes des clients continuent de croître avec l’augmentation de la complexité de la plupart des offres de produits et services.
En tant que leader de votre chaîne de distribution ou de production, il vous est demandé de rester en phase avec la demande mondiale croissante. Dans le même temps, la volatilité de la demande a augmenté. La logistique et les grandes fluctuations des prix des matières premières affectent les coûts de production et de transport, tandis que l’incertitude économique obscurcit les prévisions mensuelles, rendant la précision extrêmement variable.
De fortes fluctuations saisonnières , des interruptions imprévues des fournisseurs et même la facilité d’augmenter les ventes et les campagnes marketing peuvent avoir un impact très négatif sur les performances et la rentabilité si elles ne sont pas gérées correctement.
La solution passe par l’alignement des fondamentaux de votre entreprise, avec les objectifs de l’entreprise : personnes, processus et outils.
Comment aligner les personnes, les processus et les outils sur les objectifs de l’entreprise ?
Dans ce contexte d’incertitude de la chaîne d’approvisionnement, les gestionnaires SC peuvent prendre trois initiatives fondamentales pour s’assurer que tous les acteurs de la chaîne d’approvisionnement vont dans la bonne direction :
1. Aligner les personnes sur les processus de l’entreprise, dans leur ensemble ;
2. Soutenir les processus métier grâce à des technologies adaptées ;
3. Adapter les technologies aux objectifs commerciaux et aux demandes du marché.
La technologie est la meilleure réponse aux silos d’information. Si votre technologie est connectée , vos informations, processus et personnes seront également connectés. Vous aurez un aperçu à jour de toutes les dépenses et prestations des fournisseurs pour chaque contrat engagé dans l’ensemble de l’entreprise. La première étape consiste à évaluer quels sont vos silos d’information qui bloquent le flux d’informations. Quindi il convient de chercher à investir dans une solution permettant d’accéder en temps réel à une vision synchronisée de ce qui se passe dans votre supply chain en ce moment. Remplacer plusieurs systèmes fragmentés par un seul réseau d’entreprise et une solution de collaboration pour la chaîne d’approvisionnement.
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